【正文】 過滾動促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個購買。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值2000元的眼部護(hù)理30次。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。銷售不是拳擊競賽，客戶以反對意見出擊，銷售人員進(jìn)行回應(yīng)，這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動另一次出擊，并可能久長連續(xù)下去。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌：金娜寶。銷售人員應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息，通過發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站（社區(qū)）發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后，即可要求轉(zhuǎn)先容。要知道，被拒絕是很正常的情況，拒毫不是沖著您個人而來，而是貿(mào)易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。試想一個對自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購買你的產(chǎn)品呢，然而缺乏產(chǎn)品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的，所以在開始銷售工作前，你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。當(dāng)然，就實踐而言，并沒有錯，越頂級的越有消費(fèi)潛力。老顧客拒絕點：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競爭，同情，給顧客利益（好處）等來解決。美容師如何獎勵，如何提成？老顧客如何給到利益？美容師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下；如100元卡，可考慮員工開張卡提15元錢，總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%，亞軍可得總業(yè)績的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬元卡給到34萬元的獎勵才有積極性。老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么？除了上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點無奈，半勉強(qiáng)半接受。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。四、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎后，可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項目。中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。如何讓老顧客愿意帶新顧客來？達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意； 達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受；達(dá)成思路三：通過會議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感； 達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙；達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。參選單位：某某美容院等 評選主題：（以下類似若干）卓越服務(wù)星級美容師評定會美麗天使星級評定終極PK賽“我最喜愛的美容師”星級評定 小立意者：自己的美容院來操作，以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容 做為訴求點來進(jìn)行操作，如：某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽某某美容院金牌美容師全能爭霸賽超級美容師五星服務(wù)投票賽 操作流程：一、服務(wù)整改期：約一到兩周，將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時每個美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預(yù)熱，接待時增加一個針對性個性化的服務(wù)，商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。（強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的）。考慮要素：如何調(diào)動美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時，如何處理，如打不開局面又如何突破。這個度要掌握得好，一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況。新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客？如果此方法可行，可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個月后到了感恩節(jié)時，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時，以財神派利士封（紅包），新春美麗杰出女性評比活動來搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。獎項：伯樂獎，慧眼獎，評審團(tuán)獎，最佳組織獎，金梧桐獎（大活動，發(fā)給美容院）五星，四星，三星美容師或者最佳微笑獎，最佳服務(wù)獎，最佳禮儀獎，最佳才藝獎，最有人緣獎等方案二：美容院拓客活動方案陌生大市場開發(fā)準(zhǔn)客戶的重要方法和門路：一、跟加盟店的老板溝通跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關(guān)聯(lián)。這樣是對的，因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的VIP客戶。2)注意自身形象因為您就是公司、產(chǎn)品的形象代言人，你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。當(dāng)客戶對我說不斷，只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會不 對，或我對產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見鬼去吧，我面帶微笑繼承下一個尋訪！感激拒絕，因為它讓我在下一個尋訪中表現(xiàn)得更棒，成功得更快！我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪！記住：成功的銷售就是把話說出去，把錢收回來。留神：不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶，要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足，建立本人的個人品牌形象，這樣，客戶才會愿意為你推薦新客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。您據(jù)說過嗎？（客戶：不）金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國已有100多個加盟店，當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個城市，您沒聽說過也難怪。如果你發(fā)現(xiàn)反對意見許多，補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷售檢查。說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。顧客消費(fèi)18元可獲得： 免費(fèi)護(hù)理4次，再消費(fèi)月卡200元可獲得：前面18元可做購買產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費(fèi)護(hù)理一次，再消費(fèi)季卡540元可獲得：前面所消費(fèi)218元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲得100元家居產(chǎn)品贈送，再消費(fèi)半年卡960元可獲得：前面所消費(fèi)758元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲得280元家居產(chǎn)品贈送，再消費(fèi)年卡1680元可獲得：前面所消費(fèi)1718元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲得500元家居產(chǎn)品贈送，“1000元充卡滾動模式”介紹：用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。而且，今后每年如此，直至折扣為 “ 0 ” 時，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來的消費(fèi)中享受該措施。全年48次貼心保姆VIP手部護(hù)理，價值50元/次，共2400元 全年48次貼心保姆VIP頸部護(hù)理，價值50元/次，共2400元。全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎；同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。另外充分運(yùn)用自己的社會資源，都會提供一些內(nèi)部價格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個不錯的方法?；蛘哂囝~翻倍。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用?；顒油瞥龊笠粋€月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個月的“美容月票”。再消費(fèi)年卡6680元可獲得：前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張（共價值元）。分級護(hù)理法：美麗一生終極卡只需花16888元，可享受價值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。價值30元/次，二年，共2880元。價值1200元。集體抽獎：由省經(jīng)銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會活動結(jié)束后集體抽獎。那么，做什么樣的活動才能良性地提升業(yè)績呢?回到營銷的本質(zhì)上來說，要想提高業(yè)績，只有三種途徑：增加新客戶人數(shù)。以三八節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。個別嫌貴的客人，可以先成交7支1000元(可以來店做7次，客戶帶產(chǎn)品回家做7次，每次半支)。實現(xiàn)把對方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你。二、陌生拜訪：陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時，了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情，因此，銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。在開發(fā)新客戶時，我們會常常聽到“掃樓”，就是要挨家挨戶去推廣。2）注意自身形象因為您就是公司、產(chǎn)品的形象代言人，你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。當(dāng)客戶對我說不斷，只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會不對，或我對產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見鬼去吧，我面帶微笑繼承下一個尋訪！感激拒絕，因為它讓我在下一個尋訪中表現(xiàn)得更棒，成功得更快！我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪！記?。撼晒Φ匿N售就是把話說出去，把錢收回來。留神：不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶，要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足，建立本人的個人品牌形象，這樣，客戶才會愿意為你推薦新客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌：金娜寶。銷售不是拳擊競賽，客戶以反對意見出擊，銷售人員進(jìn)行回應(yīng)，這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動另一次出擊，并可能久長連續(xù)下去。那么，做什么樣的活動才能良性地提升業(yè)績呢？ 回到營銷的本質(zhì)上來說，要想提高業(yè)績，只有三種途徑：增加新客戶人數(shù)；深挖老客戶的消費(fèi)潛力；讓老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹。以五一節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。二、轉(zhuǎn)介紹，實現(xiàn)自動拓客經(jīng)大部分店家在元旦、三八節(jié)實踐證明，以上方法的成交率和客戶滿意度都很好，所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友，她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣，如果朋友成交了套盒，給她充值580元做為代金券，存到她賬上。美容院拓客活動方案6縱觀美容行業(yè)的諸多美容院，都存在兩個方面的問題。招數(shù)3：美容院對顧客群的實行組織化、團(tuán)體化管理現(xiàn)在大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對象進(jìn)行經(jīng)營，所以確保顧客來店的穩(wěn)定性很重要。美容院除了派送免費(fèi)體驗卡，還會可根據(jù)自己的實際情況，制作友情卡，把友情卡散發(fā)給來店做美容的所有顧客，并向顧客承諾，如果她為美容院介紹了5名以上的客人，她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎勵或一套價值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。十一時侯，100元選美容院三個項目連做的服務(wù)?；A(chǔ)護(hù)理終生卡。四、撕單法：其政策大致如下：方案1如相關(guān)減肥項目，號稱五百元做一百個項目，其實從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個地方，全套下來只相當(dāng)于做了十次而已，如果顧客現(xiàn)場能成交，根據(jù)不同消費(fèi)者會有多達(dá)五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項目，抽獎券等。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般最好地改良的方法為：方案1如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。方案2某美容院為吸引消費(fèi)者，贏得市場競爭，推出了“0—25元體驗價，體驗后，根據(jù)感覺付款”的促銷活動。凡是醫(yī)院女性護(hù)士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產(chǎn)品。到后來演變成與會員制結(jié)合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價值3800元，但禮物不能是產(chǎn)品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品。三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)方案3再如：購基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)說明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值20xx元的眼部護(hù)理30次。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。十一、置換法：方案2也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務(wù)卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動”纖體項目服務(wù)卡：20xx元/10次(無產(chǎn)品)推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額：：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。九、超值法：其政策大致如下：方案2活動期間消費(fèi)者選購消費(fèi)公司產(chǎn)品達(dá)300元者，額外加20元，可獲贈價值XXX錢的禮包：送一個大禮包包括：XXXX產(chǎn)品價值148元。此方法就是500種傳統(tǒng)方法中的【任開價方法】方案2某家從上海進(jìn)入北京的SPA美體俱樂部，一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放“99元，體驗什么是SPA”的服務(wù)體驗優(yōu)待券。六、現(xiàn)金法：其政策大致如下：方案1美容院年卡1380元，送價值700禮品套盒。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上，沒有價值感。注：每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理，本人不可使。二、透支法：方案6：儲值卡：現(xiàn)有許多美容院用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費(fèi)者繳納1萬元給美容院，其護(hù)理，項目五折，產(chǎn)品六折。方案2：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。美容院老板組織顧客的方法有：一般會員制度。其二：美容院每個月的業(yè)績得不到保障，有促銷就多一些，沒促銷業(yè)績就少的可憐。三、多管齊下，拓展新客源印制宣傳單，核心內(nèi)容是原價380元的“皇室面部護(hù)理”，三八節(jié)期間僅需38元，發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。客戶體驗客人第一次來體驗時，先做半張臉，然后讓客人看效果（皮膚細(xì)膩、光滑、通透、毛孔縮?。龑?dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉，第一次只說效果和作用機(jī)理，不做銷售；第二天來做時，邊做邊引導(dǎo)成交，成交價可定為XXXX元/小套盒（XXXX元/大套盒）。收入！所以，本方案的目的就是以極少的投入，深挖老客戶的消費(fèi)潛力，提高客戶滿意度的同時，獲得優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)介紹客戶?？蛻舻姆磳σ庖娋褪堑巧铣晒Φ碾A梯，是