【正文】 和妥善處置突發(fā)事件及群體性事件。一是認(rèn)真開(kāi)展“兩項(xiàng)活動(dòng)”，加大矛盾糾紛化解力度。經(jīng)過(guò)街道合理控制，積極處理，基本做到合法、有序上訪，信訪問(wèn)題得到了有效化解。硬件設(shè)施到位，設(shè)立了意見(jiàn)箱和舉報(bào)電話(huà)，使病員群眾了解知曉投訴渠道，充分聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，設(shè)立了病員群眾來(lái)信來(lái)訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開(kāi)接訪日制度，成立信訪調(diào)解小組，從而使全信訪工作形成了級(jí)級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報(bào)告制度，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來(lái)信來(lái)訪的處理工作。信訪問(wèn)題主要集中在企業(yè)改制中的勞動(dòng)關(guān)系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資、社保等問(wèn)題。五是突出重點(diǎn)，認(rèn)識(shí)不足，確保信訪工作實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理。在辦理每件信訪案件的過(guò)程中，大隊(duì)始終把握立場(chǎng)，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不偏不倚，抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，注重科學(xué)的方法，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的說(shuō)服解釋工作，曉之以情、動(dòng)之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事，解決實(shí)際問(wèn)題，讓群眾帶著怨氣而來(lái)、帶著滿(mǎn)意而歸。大隊(duì)使用的信訪熱線(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備齊全，對(duì)接情況良好，操作員現(xiàn)場(chǎng)操作有條不紊?，F(xiàn)將一年來(lái)我大隊(duì)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：一是高度重視，確保信訪維穩(wěn)工作有效開(kāi)展。對(duì)于重大節(jié)假日，特殊時(shí)期的社會(huì)維穩(wěn)工作，我大隊(duì)做到早準(zhǔn)備、早部署，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和處理過(guò)程。在收悉市信訪局的信訪批轉(zhuǎn)件后，我大隊(duì)高度重視，立即組織調(diào)查小組就所反映情況進(jìn)行深入調(diào)查。通過(guò)不懈努力，大隊(duì)網(wǎng)上回復(fù)率為100%，停訪息訴率達(dá)80%以上，無(wú)赴京、赴省非訪現(xiàn)象，案件辦結(jié)回復(fù)率為100%。一、基本情況信訪工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，是群眾反映問(wèn)題的主要通道。我縣歷來(lái)重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂(yōu)愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程，局長(zhǎng)親自抓、親自過(guò)問(wèn)。并將工作任務(wù)落實(shí)到各個(gè)科室，細(xì)化到人，形成了責(zé)任到人、分工明確的抓落實(shí)工作機(jī)制，為維穩(wěn)信訪工作的全面開(kāi)展奠定了組織保證。第四篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)2011年淳化街道信訪維穩(wěn)工作總結(jié)今年以來(lái)，我街道的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)穩(wěn)定辦及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆四、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)的工作要求和部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面梳理本單位歷年來(lái)上訪老戶(hù)的辦理情況，把信訪突出問(wèn)題及群體性事件作為排查的重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各種可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。三是突出重點(diǎn)，做好領(lǐng)導(dǎo)包案的處理工作。三是全面推行重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。一是繼續(xù)深化社會(huì)治安防控體系建設(shè)。街道在年初對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人頭都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制，并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施和工作方案。在過(guò)去的一年里我社區(qū)兩委會(huì)始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委會(huì)的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程信訪、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平今年3月和10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會(huì)班子通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)會(huì)議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組，到每戶(hù)人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對(duì)各戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶(hù)人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級(jí)主管部門(mén)的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī)，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓，作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。建立健全了治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)等群防群治網(wǎng)絡(luò)。建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會(huì)幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu)，五套工作力量作用發(fā)揮良好。加大措施，健全網(wǎng)絡(luò)。今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了