電子商務(wù)網(wǎng)站的組織架構(gòu)(完整版)
【正文】 的，在規(guī)模到達(dá)一定程度以后，會裂變成采購部和倉儲物流部兩個部門；網(wǎng)站運(yùn)營部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品定價，設(shè)計(jì)產(chǎn)品文案，拍攝并處理產(chǎn)品圖片，分析各類型產(chǎn)品，制定采購名單，優(yōu)化購物流程，提高用戶的購物體驗(yàn)，并根據(jù)銷售狀況制定促銷方案，配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳。電子商務(wù)網(wǎng)站的組織架構(gòu) 大型b2c電子商務(wù)網(wǎng)站組織架構(gòu)分析 電子商務(wù)這幾年可以說風(fēng)行世界，表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。以下是各相關(guān)部門的具體職能及運(yùn)作說明： 一：客服部職能及運(yùn)作 客服部又分為客服運(yùn)營、客服培訓(xùn)和績效及稽核三個組，其中客服運(yùn)營是核心，其他兩個組主要是輔助和配合客服運(yùn)營。 （2）網(wǎng)絡(luò)推廣 包括搜索引擎營銷（百度和谷歌為主）、emd合作營銷、門戶和垂直網(wǎng)站推廣合作、cps投放合作等，在推廣上不斷創(chuàng)新，提高合作的深度； （3）投產(chǎn)分析 分析各種投放渠道的效果，不斷調(diào)整投放策略，不斷提高投產(chǎn)比。 產(chǎn)品分析組 產(chǎn)品分析組有三個職能。 （2）網(wǎng)站編輯 負(fù)責(zé)產(chǎn)品文案撰寫、促銷文案撰寫、網(wǎng)站各頻道的內(nèi)容編寫、專題策劃和編輯等等。 倉儲組 又分為倉儲運(yùn)營和供應(yīng)鏈優(yōu)化兩個職能。包括b2c網(wǎng)站的網(wǎng)站架構(gòu)和技術(shù)開發(fā)，crm系統(tǒng)、call_center系統(tǒng)、采購和倉儲系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等系統(tǒng)的策劃、實(shí)施和調(diào)整，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的選擇和管理等?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（crm系統(tǒng)）、呼叫中心（call_center系統(tǒng)，用于客服管理）、采購和倉儲管理系統(tǒng)（產(chǎn)品的采購和供應(yīng)商、不同倉儲中心的庫存情況）和訂單處理系統(tǒng)（訂單管理、配送管理、收款、退換貨等）。系統(tǒng)開發(fā)職能又分為需求分析、系統(tǒng)分析（系統(tǒng)框架）和軟件開發(fā)測試三個部分。 網(wǎng)站開發(fā)組 主要負(fù)責(zé)b2c網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站的開發(fā)工作，具體分為網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)站開發(fā)和測試、頁面設(shè)計(jì)和seo優(yōu)化等： （1）網(wǎng)站架構(gòu)人員 負(fù)責(zé)與網(wǎng)站運(yùn)營部和市場部溝通網(wǎng)站功能策劃，確定網(wǎng)站架構(gòu)方案，并與開發(fā)和測試人員共同完成網(wǎng)站的建設(shè)和改版工作。 （2）供應(yīng)鏈優(yōu)化 負(fù)責(zé)從采購、產(chǎn)品入庫、產(chǎn)品銷售、訂單配送、到用戶收
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