電子商務網站的組織架構(完整版)
【正文】 的，在規(guī)模到達一定程度以后，會裂變成采購部和倉儲物流部兩個部門；網站運營部負責制定產品定價，設計產品文案，拍攝并處理產品圖片，分析各類型產品，制定采購名單，優(yōu)化購物流程，提高用戶的購物體驗，并根據銷售狀況制定促銷方案，配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳。電子商務網站的組織架構 大型b2c電子商務網站組織架構分析 電子商務這幾年可以說風行世界，表現出強大的生命力。以下是各相關部門的具體職能及運作說明： 一：客服部職能及運作 客服部又分為客服運營、客服培訓和績效及稽核三個組，其中客服運營是核心，其他兩個組主要是輔助和配合客服運營。 （2）網絡推廣 包括搜索引擎營銷（百度和谷歌為主）、emd合作營銷、門戶和垂直網站推廣合作、cps投放合作等，在推廣上不斷創(chuàng)新，提高合作的深度； （3）投產分析 分析各種投放渠道的效果，不斷調整投放策略，不斷提高投產比。 產品分析組 產品分析組有三個職能。 （2）網站編輯 負責產品文案撰寫、促銷文案撰寫、網站各頻道的內容編寫、專題策劃和編輯等等。 倉儲組 又分為倉儲運營和供應鏈優(yōu)化兩個職能。包括b2c網站的網站架構和技術開發(fā)，crm系統、call_center系統、采購和倉儲系統、訂單管理系統等系統的策劃、實施和調整，服務器和網絡運營商的選擇和管理等。客戶關系管理系統（crm系統）、呼叫中心（call_center系統，用于客服管理）、采購和倉儲管理系統（產品的采購和供應商、不同倉儲中心的庫存情況）和訂單處理系統（訂單管理、配送管理、收款、退換貨等）。系統開發(fā)職能又分為需求分析、系統分析（系統框架）和軟件開發(fā)測試三個部分。 網站開發(fā)組 主要負責b2c網站和其他相關網站的開發(fā)工作，具體分為網站架構、網站開發(fā)和測試、頁面設計和seo優(yōu)化等： （1）網站架構人員 負責與網站運營部和市場部溝通網站功能策劃，確定網站架構方案，并與開發(fā)和測試人員共同完成網站的建設和改版工作。 （2）供應鏈優(yōu)化 負責從采購、產品入庫、產品銷售、訂單配送、到用戶收
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