電力職工轉(zhuǎn)變角色后如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作(完整版)
【正文】 動(dòng)的，尚未進(jìn)入全方位、多層次的主動(dòng)服務(wù)階段。在日常工作中，碰到客戶的訴求，盡自己最大的努力及時(shí)處理，不能處理的立即電話向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或給客戶傳達(dá)相關(guān)問題的處理解決方法。 努力搞好本職工作，確保采集成功率高效準(zhǔn)確，從而減少抄表員應(yīng)抄表差錯(cuò)引起不必要的投訴，以及給用戶造成不必要的損失?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，就要上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信的表現(xiàn)；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地。我們要對(duì)后勤財(cái)務(wù)工作有信心，對(duì)自己有信心，對(duì)未來有信心。我科的劉培紅會(huì)計(jì)做得就不錯(cuò)，無論什么時(shí)候找她，都能熱情接待，有時(shí)還親自上門服務(wù)，并多次受到廳領(lǐng)導(dǎo)及老干部的好評(píng)。市場經(jīng)濟(jì)的形成，生活節(jié)奏的加快，使人們的心態(tài)越來越浮躁，脾氣也越來越大，而“急躁、暴躁”是服務(wù)中的一大忌。 第四篇：競職演講稿如何轉(zhuǎn)變角色搞好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理工作競職演講稿如何轉(zhuǎn)變角色搞好企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)管理工作 在當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不斷縱深，信息時(shí)代的顯著特征正多維多渠道地彰顯出來，傳統(tǒng)意義上的自力更生恰逢資源共享的時(shí)代快車，勃勃生機(jī)的中國速度正成為令東西方為之側(cè)目的光輝典范。冰凍三尺非一日之寒，事業(yè)不可能一蹴而就，但經(jīng)營的戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝，有能力捕捉住戰(zhàn)機(jī)是強(qiáng)者風(fēng)范、更是強(qiáng)者面壁十年一朝告破的必然結(jié)果。 一、如何認(rèn)識(shí)服務(wù)工作 后勤服務(wù)公司的天職是為分行中心工作服務(wù)，做好服務(wù)是后勤工作的主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。掀起“為分行服務(wù)是我們的天職，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題”的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動(dòng)。 積極推行“耐心服務(wù)”，以敢于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的精神，樹立良好的服務(wù)思想和正確的服務(wù)態(tài)度，要善于換位思考，多從改進(jìn)完善自身服務(wù)上下功夫，急員工所急，想員工所想，用我們的誠信、精心、細(xì)心換取員工的舒心和信任。 為了更好地做好服務(wù)工作，詳細(xì)了解公司在服務(wù)方面的不足和需求，首次在分行本部和小區(qū)進(jìn)行服務(wù)民意調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表500多張，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，總體滿意度占93%。各級(jí)后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著各級(jí)行的供應(yīng)保障和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等任務(wù)，直接關(guān)系到全轄各項(xiàng)工作的正常開展。 再者，促使自身角色轉(zhuǎn)換是大勢(shì)所趨，市場經(jīng)濟(jì)的主旋律早
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