電信線務(wù)班代表致辭(完整版)
【正文】 創(chuàng)新進(jìn)取不服輸，我們?cè)?jīng)借鑒八區(qū)局黃山道分局小紅帽線務(wù)班的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)過(guò)其他兄弟單位的有益做法，再結(jié)合我們自身的工作特點(diǎn)和班組不同的人物性格，形成了帶有強(qiáng)烈特色的班組文化體系。說(shuō)實(shí)話，線務(wù)員不好管理，但是近幾年以來(lái)，線務(wù)班變樣了，我們對(duì)局里的管理心服口服，首先我想代表我們班11名青年人感謝張局長(zhǎng)、郎局長(zhǎng)，謝謝你們嚴(yán)厲的督促，嚴(yán)格的要求，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，而今我們覺(jué)得我們成熟了。是年紀(jì)輕、技術(shù)精、作風(fēng)硬的青年集體。 我叫王磊，是專(zhuān)用電信局線務(wù)班的成員。 一、我們是如何想的 中國(guó)電信集團(tuán)XX省電信公司專(zhuān)用電信局線務(wù)班，是天津電信對(duì)外服務(wù)的重要特殊窗口。一晃三年過(guò)來(lái)了，現(xiàn)在我們班里的年輕人有了一致的看法，取得了一致認(rèn)識(shí)青年文明號(hào)活動(dòng)從立意上與我們的想法貼得緊，從內(nèi)容上與我們的工作貼得近。青年文明號(hào)活動(dòng)是塊陣地，在這塊陣地上，班組成員之間增加理解，增進(jìn)感情，增強(qiáng)協(xié)作，我們可以利用創(chuàng)建青年文明號(hào)工作例會(huì)，談?wù)劰ぷ餍牡?，講講技術(shù)業(yè)務(wù)，可以在青年文明號(hào)各類(lèi)記錄中，寫(xiě)下我們的工作進(jìn)展，貼上一份新的用戶表?yè)P(yáng)信，記下一次通過(guò)反思所感覺(jué)到的工作不足。自開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)，我們對(duì)服務(wù)這兩個(gè)字又有了新的認(rèn)識(shí)服務(wù)工作永無(wú)止境。作為線務(wù)班，是對(duì)外服務(wù)的前沿，我們堅(jiān)定不移地抓好通信服務(wù)思想教育，完善線務(wù)工種的各項(xiàng)規(guī)章制度，在部頒標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我們還自加壓力，制定了一系列硬性服務(wù)舉措，如裝、拆、移機(jī)的時(shí)間由用戶定，8小時(shí)障礙修復(fù)率99%等。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，局里配備了線路自檢系統(tǒng)，作到了線路故障，早知早修，甚至在用戶還未察覺(jué)時(shí)，我們的線務(wù)員已經(jīng)在排除故障了。 三是有章可循，照章辦事。但人們都有追求美好事物的愿望。 第8頁(yè) 共8頁(yè)?，F(xiàn)在線務(wù)員外勤出工，統(tǒng)一著裝，規(guī)范用語(yǔ)，我們不僅技術(shù)服務(wù)熟練，而且施工操作規(guī)范。制度是人訂的，目的是約束人的行為，使之朝著健康積極有序的方向延展。這是發(fā)生在兩年前的一件事兒。因?yàn)槲覀儚氖碌臋C(jī)要通信，很多時(shí)候裝、移、拆及叫線工作是臨時(shí)性的任務(wù)，而
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