法院信訪投訴制度(完整版)
【正文】 部門，應當幫好信訪工作，認真處理來信來訪，接待來訪，態(tài)度要熱情，說理要耐心，尊重和維護信訪人的正當民主權(quán)利，注重做好息訴工作。 第二章組織分工 第五條院長對信訪工作負總責，分管信訪工作的院領(lǐng)導協(xié)助院長具體抓落實，院其他領(lǐng)導分管主管范圍內(nèi)的信訪案件和接待重點來訪、來信工作。 第十條信訪人反映的事項必須是本院管理范圍內(nèi)的有關(guān)情況。 第十七條對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關(guān)庭室應當在職權(quán)范圍內(nèi)采取措施，果斷處理，并及時報告主管領(lǐng)導，防止不良影響的發(fā)生和擴大。并寫出審查報告后由信訪辦公室負責呈報上級有關(guān)部門，由承辦庭負責答復信訪人。如因特殊情況，不能按時辦結(jié)的應報分管院長同意，審查和答復情況書面抄送院信訪辦公室。 第三十二條上級領(lǐng)導機關(guān)交辦的信訪案件的審查報告，應當包括下列內(nèi)容： （一）當事人的基本情況； （二）案件的基本事實； （三）原審處理意見； （四）申請再審的理由和請求 （五）審查情況 （六）處理意見 對當事人反映執(zhí)行等方面問題的，可根據(jù)申訴請求，有針對性地撰寫報告。 第三十四條本規(guī)定由院信訪工作領(lǐng)導小組負責解釋并監(jiān)督實施?；卦L工作的具體要求和程序按回訪規(guī)定辦理。 第二十五條上級法院要查報告結(jié)果的信訪案件，由信訪辦公室，交審監(jiān)庭審查，該庭應在二個月內(nèi)審查完畢，寫出審查報告，呈報上級法院，并抄送信訪辦公室。 第十九條對受到黃牌警告的業(yè)務(wù)庭，在年內(nèi)又出現(xiàn)進京、赴省、到市上訪的責任人下崗培訓
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