法院信訪投訴制度(完整版)
【正文】 部門(mén)，應(yīng)當(dāng)幫好信訪工作，認(rèn)真處理來(lái)信來(lái)訪，接待來(lái)訪，態(tài)度要熱情，說(shuō)理要耐心，尊重和維護(hù)信訪人的正當(dāng)民主權(quán)利，注重做好息訴工作。 第二章組織分工 第五條院長(zhǎng)對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)，分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助院長(zhǎng)具體抓落實(shí)，院其他領(lǐng)導(dǎo)分管主管范圍內(nèi)的信訪案件和接待重點(diǎn)來(lái)訪、來(lái)信工作。 第十條信訪人反映的事項(xiàng)必須是本院管理范圍內(nèi)的有關(guān)情況。 第十七條對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)庭室應(yīng)當(dāng)在職權(quán)范圍內(nèi)采取措施，果斷處理，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，防止不良影響的發(fā)生和擴(kuò)大。并寫(xiě)出審查報(bào)告后由信訪辦公室負(fù)責(zé)呈報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)，由承辦庭負(fù)責(zé)答復(fù)信訪人。如因特殊情況，不能按時(shí)辦結(jié)的應(yīng)報(bào)分管院長(zhǎng)同意，審查和答復(fù)情況書(shū)面抄送院信訪辦公室。 第三十二條上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的信訪案件的審查報(bào)告，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： （一）當(dāng)事人的基本情況； （二）案件的基本事實(shí)； （三）原審處理意見(jiàn)； （四）申請(qǐng)?jiān)賹彽睦碛珊驼?qǐng)求 （五）審查情況 （六）處理意見(jiàn) 對(duì)當(dāng)事人反映執(zhí)行等方面問(wèn)題的，可根據(jù)申訴請(qǐng)求，有針對(duì)性地撰寫(xiě)報(bào)告。 第三十四條本規(guī)定由院信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督實(shí)施?；卦L工作的具體要求和程序按回訪規(guī)定辦理。 第二十五條上級(jí)法院要查報(bào)告結(jié)果的信訪案件，由信訪辦公室，交審監(jiān)庭審查，該庭應(yīng)在二個(gè)月內(nèi)審查完畢，寫(xiě)出審查報(bào)告，呈報(bào)上級(jí)法院，并抄送信訪辦公室。 第十九條對(duì)受到黃牌警告的業(yè)務(wù)庭，在年內(nèi)又出現(xiàn)進(jìn)京、赴省、到市上訪的責(zé)任人下崗培訓(xùn)
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