法制辦文明服務(wù)實(shí)施意見(完整版)
【正文】 秘書崗位。 辦公室應(yīng)將服務(wù)的內(nèi)容、方式和要求通過各種方式向社會及服務(wù)對象公開作出明確的承諾，以方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。為搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)辦事效率，本機(jī)關(guān)實(shí)行限時辦結(jié)制度。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)政為民的服務(wù)意識，提高工作效率和服務(wù)水平，本機(jī)關(guān)實(shí)行首問首辦責(zé)任制。 首問首辦責(zé)任人應(yīng)恪盡職守，努力為群眾排憂解難，及時正確地處理問題，不推拖，不敷衍。 到市政府申請行政復(fù)議的，5日內(nèi)決定是否受理，并在法定期限內(nèi)辦理完結(jié)；對行政執(zhí)法行為進(jìn)行舉報投訴的，當(dāng)場受理，并在承諾期限內(nèi)辦理完結(jié)；對領(lǐng)導(dǎo)批示文件及有關(guān)部門征求意見文件3日內(nèi)辦結(jié)，規(guī)范性文件審核5日內(nèi)辦結(jié)，其他事項(xiàng)按要求的時限辦結(jié)。 加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員履行服務(wù)承諾的監(jiān)督檢查。具體承辦機(jī)關(guān)文秘、機(jī)要、檔案、安全、信息報道、資料管理等工作；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。為規(guī)范管理，增
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