構(gòu)建和諧從心開始的演講稿(完整版)
【正文】 ”做一個(gè)言傳身教的知識傳遞者，曾將的教書匠已經(jīng)不能承擔(dān)現(xiàn)代教育的使命，而學(xué)生的全面發(fā)展更不能僅靠書本上有限的知識。我想這不進(jìn)食我，而且還是所有老師和學(xué)生心中的企盼。在他們身上既有炫目的閃光點(diǎn)，又有不可避免的瑕疵；和諧的構(gòu)建就在于細(xì)節(jié)的處理。 在我們的企業(yè)文化核心理念中，第一個(gè)內(nèi)容就是“和諧”，這也是我們企業(yè)文化建設(shè)的方向和目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部各種群體之間既有分工、目標(biāo)和個(gè)性上的不同，又有著共同認(rèn)可的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，能夠相互理解，相互支持，形成良性的互動(dòng)，這就構(gòu)成了和諧的企業(yè)文化。無論是經(jīng)理人員，還是普通員工，都要明確自己崗位的責(zé)、權(quán)、利，各司其責(zé)，而不能在崗位上為個(gè)人謀求不正當(dāng)?shù)睦妫荒芮址钙髽I(yè)的利益。這都是與和諧企業(yè)文化背道而馳的。在當(dāng)前我國企業(yè)中，上下級關(guān)系不和諧的情況仍然較多的存在。有人說她是一種國際語言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。 實(shí)踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠服務(wù)，那么微笑又有什么用呢。佛門中常說一句話：“萬法唯心，心能轉(zhuǎn)境”說的是心的力量，改變命運(yùn)的根本是改變自己的心。”塞爾瑪把這封信讀了許多遍，感到非常慚愧，決心在沙漠里尋找自己的星星。可見生活大大的改變都是從心態(tài)小小的改變開始的。我搜腸刮肚實(shí)在找不到一點(diǎn)愛好和特長，后來我說我喜歡讀書，突然有個(gè)人問我喜歡讀什么書，看得出來他是一個(gè)韓寒或者郭敬明或者玄幻小說的的愛好者，希望找個(gè)一個(gè)志同道合者，然后我回答：“我喜歡讀教科書”，他很無語，沒有再問了。 第五篇：《溝通從心開始》演講稿“溝通從心開始” 大家好。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。 不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 第16頁 共16頁。只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。 隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無處不在。有人說得好，所謂演講，就是“理性思考、感性表達(dá)”?？吹絼e人個(gè)個(gè)都能歌善舞的，心里很是羨慕，這次沒有了嫉妒。 我出生在一個(gè)貧窮落后的小山區(qū)里面，小時(shí)候玩的是原始的游戲，沒有電腦，甚至連小霸王都沒有。她觀看沙漠的日出日落，還尋找海螺殼。記得國學(xué)大師翟鴻燊說過的一句話：“要成功必須先要會(huì)變態(tài)——改變自己的心態(tài)”為什么人與人有那么大的差別，我覺得不是身高的差別，不是體重的差別，也不是相貌的差別，而是心態(tài)的差別，當(dāng)然潘安除外——他是靠帥吃飯的。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛心，一份真誠，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露?！? 微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對兒子的現(xiàn)有成績不以為然，但卻語重心長地提出了一條建議：“事實(shí)上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西?！拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語言，是服務(wù)工作
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