服務(wù)購買高校圖書館參與公共文化服務(wù)新模式(完整版)
【正文】 公共圖書館建設(shè)強調(diào)公益性、基本性、均等性和便利性，[4]致力于為讀者提供便利、完善、均等的文化服務(wù)。特別需要指出的是日本公共圖書館提供的支援服務(wù)，可以對議會的相關(guān)資料進行搜集整理，供議會決策參考；為社會團體和個人的支援服務(wù)涉及到經(jīng)濟和日常生活的方方面面。服務(wù)購買高校圖書館參與公共文化服務(wù)新模式 中日公共圖書館文化服務(wù)比較 [摘要]中日公共圖書館文化服務(wù)既有相同之處又存在著很大的差異，本文對中日兩國公共圖書館的文化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)模式、服務(wù)政策、服務(wù)人員和服務(wù)效果進行了比較。[2] 中日公共圖書館文化服務(wù)方式比較 《中規(guī)范》要求。日本的服務(wù)理念內(nèi)涵與中國的相似，都強調(diào)為讀者考慮，向讀者提供最好的服務(wù)。中國可以借鑒日本的經(jīng)驗，加強圖書館工作人員的培訓(xùn)、教育和統(tǒng)一管理?！边€確立了一些具體措施，如設(shè)立讀者意見箱（簿）；公開讀者電話；設(shè)網(wǎng)上投訴、反饋通道；建立館長接待日；組建社會監(jiān)督隊伍；定期召開讀者座談會；每年應(yīng)進行一次讀者滿意度調(diào)查。相比較而言，日本的讀者監(jiān)督與反饋措施開展得比較廣
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