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服務(wù)心得體會(huì)范文(完整版)

2025-10-03 22:17上一頁面

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【正文】 們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人。 財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)。 協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司 企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。 物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部 門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。有了良好的服務(wù)心理,我們才會(huì)有完美的工作態(tài)度。當(dāng)別人開展服務(wù)品牌營銷的時(shí)候,我們還滿足于坐在防彈玻璃后面收錢付錢。一旦我們達(dá)不到他們的理想,他們也可以拋棄我們,投入另一個(gè)溫暖的懷抱?!倍鴥?yōu)質(zhì)服務(wù)的水準(zhǔn)線在哪里呢。以前認(rèn)為“只要對客戶微笑,認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)”就算是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了,現(xiàn)在才明白,這些僅僅算是我做為一位銀行業(yè)從業(yè)人員的基本服務(wù),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)??梢姙榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),是我們信用社發(fā)展的內(nèi)在需要。還是我們的服務(wù)不到位。”我們做為一線員工, 做好了服務(wù)就是切實(shí)做到了敬業(yè)。做到這些,我們就能實(shí)實(shí)在在的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。 二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保 持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保 出差人員的行程正常進(jìn)行。photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī) 范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到 了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。 ,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力 度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 五、存在的不足過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了 一定的成績。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新 思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。對于新員 工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度 培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工 的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。其實(shí)我們每天做的就是這些工作,現(xiàn)在把他細(xì)化、具體化了,有時(shí)候平 時(shí)不注意的細(xì)節(jié)往往忽略了,因此這次學(xué)習(xí)很有必要。學(xué)習(xí)了 慶典活動(dòng)的程序:宣布開始、宣布重要來賓名單、致賀詞、致答謝詞、剪彩等,為以后工作 的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。 根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高: 第25頁 共25頁。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。 二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。在7月份杭州高級人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不 折不扣的執(zhí)行。工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后,給予解答。王志強(qiáng) 2012年5月10日篇四:行政工作總結(jié)范文(1)時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼都已經(jīng)來到2013年,進(jìn)入公司至今,已有5個(gè)月時(shí)間,回首去年的工作 表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。實(shí)際工作中有些值班方面的問題,往往沒有注意到, 通過學(xué)習(xí)我們了解了值班的重要性。 八、行政部2009年工作綱要2009年即將過去,新的一年將要到來。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出 的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。 ,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù); 3. ,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存 在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對
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