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服務心得體會范文(留存版)

2025-10-06 22:17上一頁面

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【正文】 及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司 企業(yè)文化的宣傳活動。感謝XX的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策, 自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿 薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴 同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。三是抓 制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度 落實現(xiàn)象。 七、存在的不足過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了 一定的成績。辦公用品的管理,我們懂得了先申報計劃,后使用的原 則,這樣就提高了辦事效率,同時不能鋪張浪費。工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。 四、不足和需改進方面。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。 三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。合格金源人。以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取。 首先接觸的是日常公務的處理,它包括電話處理、值班公務、辦公用品管理、印信管理、 會議管理五個方面。根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工 勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工 資報表的上報工作。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做 到了積極熱情不越位。 總經(jīng)理陳小姐的指導。查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。做到這些,我們就能實實在在的把基本服務提升到滿意、超值甚至難忘的程度。是我們的產(chǎn)品不好。通過聆聽張曉紅老師的講課,我對優(yōu)質服務有了更深層次的認識。這個時候,我們不可以一味的抱怨,這些客戶都是白眼狼,忘了當初如何如何了。對待客戶主動熱情、細致周到、恪守規(guī)范,那都是自然而然的事。 文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打 印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。 : 為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃 從下幾個方面開展2010年度的工作: ,加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務管 理工作再上新臺階。 二、工作中存在的不足: 工作細心度仍有所欠缺; 在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的 配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。生活中我也常常關心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。 公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。 堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。業(yè)精 于勤而荒于嬉。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽。通過對公文處理的學習,我們懂得了公文處理的任務、 公文處理的程序、收文發(fā)文的程序、公文歸檔與管理,通過學習規(guī)范了我們公文的格式與撰 寫,統(tǒng)一了公文的格式和字體。三是抓 作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕 制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的 工作中切實加以解決。一年來,我部從加強自身學習入手,認 真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成 了良好的學習氛圍。行政部工作總結范文《行政部工作總結范文》 一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。 船務部門經(jīng)理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學 習及鍛煉等。 (3)在行政部經(jīng)理may的指導下,建立當日備忘錄。 在培訓班上,我們學到了優(yōu)質服務的相關理論知識,回到單位,我們就
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