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正文內(nèi)容

服務(wù)心得體會范文(留存版)

2025-10-06 22:17上一頁面

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【正文】 及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司 企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。感謝XX的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策, 自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿 薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴 同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。三是抓 制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度 落實(shí)現(xiàn)象。 七、存在的不足過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了 一定的成績。辦公用品的管理,我們懂得了先申報(bào)計(jì)劃,后使用的原 則,這樣就提高了辦事效率,同時(shí)不能鋪張浪費(fèi)。工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。 四、不足和需改進(jìn)方面。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。合格金源人。以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取。 首先接觸的是日常公務(wù)的處理,它包括電話處理、值班公務(wù)、辦公用品管理、印信管理、 會議管理五個(gè)方面。根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工 勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工 資報(bào)表的上報(bào)工作。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做 到了積極熱情不越位。 總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)。查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。做到這些,我們就能實(shí)實(shí)在在的把基本服務(wù)提升到滿意、超值甚至難忘的程度。是我們的產(chǎn)品不好。通過聆聽張曉紅老師的講課,我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識。這個(gè)時(shí)候,我們不可以一味的抱怨,這些客戶都是白眼狼,忘了當(dāng)初如何如何了。對待客戶主動(dòng)熱情、細(xì)致周到、恪守規(guī)范,那都是自然而然的事。 文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打 印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。 : 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃 從下幾個(gè)方面開展2010年度的工作: ,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管 理工作再上新臺階。 二、工作中存在的不足: 工作細(xì)心度仍有所欠缺; 在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺有時(shí)各部門之間的 配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。 公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。 堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫作,用來提高個(gè)人的寫作能力及邏輯思維能力,為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)精 于勤而荒于嬉。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉,令人敬佩。對于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽。通過對公文處理的學(xué)習(xí),我們懂得了公文處理的任務(wù)、 公文處理的程序、收文發(fā)文的程序、公文歸檔與管理,通過學(xué)習(xí)規(guī)范了我們公文的格式與撰 寫,統(tǒng)一了公文的格式和字體。三是抓 作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕 制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的 工作中切實(shí)加以解決。一年來,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn) 真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成 了良好的學(xué)習(xí)氛圍。行政部工作總結(jié)范文《行政部工作總結(jié)范文》 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。 船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué) 習(xí)及鍛煉等。 (3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。 在培訓(xùn)班上,我們學(xué)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)理論知識,回到單位,我們就
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