誠信服務(wù)重在“誠”(完整版)
【正文】 務(wù)重在“誠”。我們要通過認(rèn)真處理投訴、接受批評(píng)、吸納建議，積極改進(jìn)我們的工作，使我們的服務(wù)日趨完善完美。 再次，我們應(yīng)“誠摯”兌現(xiàn)服務(wù)承諾，力求客戶滿意。在業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，我們應(yīng)恰如其分地介紹相關(guān)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、功能和效用，做到如實(shí)告知，既不擴(kuò)大，也不縮小。原來如此。我可不敢再相信這食品的“新鮮”了，而毫不留戀地將它擱回貨架上。少數(shù)電信員工為吸引和爭奪客戶，在業(yè)務(wù)宣傳和推廣中故意夸大其詞，誤導(dǎo)消費(fèi)者的做法應(yīng)予徹底糾正。誠信服務(wù)必須兌現(xiàn)服務(wù)承諾。 誠信服務(wù)重在“誠”，做到并做好這個(gè)“誠”字，我們要做的工作還有很多。這樣，中國電信業(yè)今年開展的“誠信服務(wù)放心消費(fèi)”年活動(dòng)才會(huì)真正落到實(shí)處。對(duì)于部分偏遠(yuǎn)地區(qū)因通信條件所限，不能兌現(xiàn)較高承諾
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