誠信服務重在“誠”(完整版)
【正文】 務重在“誠”。我們要通過認真處理投訴、接受批評、吸納建議，積極改進我們的工作，使我們的服務日趨完善完美。 再次，我們應“誠摯”兌現(xiàn)服務承諾，力求客戶滿意。在業(yè)務宣傳時，我們應恰如其分地介紹相關業(yè)務的特點、功能和效用，做到如實告知，既不擴大，也不縮小。原來如此。我可不敢再相信這食品的“新鮮”了，而毫不留戀地將它擱回貨架上。少數(shù)電信員工為吸引和爭奪客戶，在業(yè)務宣傳和推廣中故意夸大其詞，誤導消費者的做法應予徹底糾正。誠信服務必須兌現(xiàn)服務承諾。 誠信服務重在“誠”，做到并做好這個“誠”字，我們要做的工作還有很多。這樣，中國電信業(yè)今年開展的“誠信服務放心消費”年活動才會真正落到實處。對于部分偏遠地區(qū)因通信條件所限，不能兌現(xiàn)較高承諾
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