第一組心得體會(完整版)
【正文】 看了社交禮儀，我對禮儀有了更深刻的理解，以下是在與人交往過程中得出的相關(guān)心得體會。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。一旦成為一個企業(yè)的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。同時不斷提高個人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。 在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。 不管是容貌表情還是態(tài)度，不扭捏不嬌作，最自然，最真誠就是最好的。行走、站立、撿東西時，俗話說站有站相，坐有坐相。一個講究禮儀的人，會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個成員講究禮儀的組織，會為自己的組織樹立良好的形象，贏得眾人的贊許。其次，加強個人禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。而且身上的衣服的顏色不能超過3種?？脊僬J為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇。交往是一種互動過程，不當?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬，而友好恰當?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當?shù)亩Y儀方式會讓你受到失禮的強大“殺傷力”。作為職場中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒有禮儀。 通過這次學習讓我們認識到了禮儀的培養(yǎng)和學習不是一夕一朝的事情，所以平時工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。通過今天看到的禮儀規(guī)范，我覺得受益匪淺。禮儀的學習尤為重要。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學會微笑， 微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。禮儀也體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。所以禮儀聯(lián)系著很多的學識，我們應(yīng)該重視。 儀容禮儀最基本的動作就是微笑，新的一天開始，保持微笑就會有好的工作心情辦事效率倍增，微笑是人生最好的名片，微笑也是朋友間最好的語言。所以app中重點展示的微笑服務(wù)是表解決問題是理 ，表里如一是真。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。在日常生活中，學習禮儀對我們的以后至關(guān)重要。我們只有認識到了它的重要性，才能自己主動地去學習，改善自我，才能使自我
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