【正文】 。柜臺營業(yè)員也做相應的扣分處理； ２、柜臺營業(yè)員所開銷售小票不符規(guī)定，收銀員又未審核出錯誤，而導致少收款或收錯款的，其損失由收銀員和營業(yè)員按勞７０％和３０％的比例作出賠償。如優(yōu)惠、打折商品為幾種時，且優(yōu)惠額、打折率不同，則必要分單填寫銷售小票。樓面管理人員對指定柜臺進行每周兩次的抽查。 （四）營運部柜長工作職責 負責分管區(qū)域內員工日常管理工作； 負責分管區(qū)域衛(wèi)生保潔工作（專柜區(qū)域內）； 主持分管區(qū)域晨會、晚會，向員工傳達上級的工作要求、促銷活動細則 及工作注意事項； 帶領柜組人員做好陳列出樣，檢查營業(yè)員定崗定位情況； 檢查商品標價簽和降價簽的使用是否正確、規(guī)范，要求一物一標，有貨 有簽，九標齊全。大型商場管理制度營運部 營運部崗位職責 一、營運部工作職責 全面負責商場招商營運工作，制定銷售計劃及品牌升級、品類規(guī)劃方案并負責具體實施，做好供應商及員工的管理服務工作。貨架上的商品標價簽需掛放在貨架中間部位，位于貨架頭尾的商品標價簽必須外置，其余可置于服飾內部。 （二）指定原則——滿足下列條件之一者定為指定專柜一般經銷商；經營規(guī)模小，不正規(guī)的專柜；經常發(fā)生斷缺貨且補貨不及時的專柜。不允許在一張銷售小票上出現一種商品打折，一種商品不打折的現象。營業(yè)員和收銀員分別須在業(yè)績報告扣５－１０分； ３、柜臺營業(yè)員所開銷售小票不符合規(guī)定，收銀員審核發(fā)現后，須在銷售小票第二聯用紅筆在錯誤處打“Ｘ”，并將第二聯返還到柜臺。 （二）財務部商品會計工作職責 負責自營、聯營商品進貨成本、費用核算及賬簿登記工作； 負責分管區(qū)域各項會計憑證的填制工作； 負責分管區(qū)域往來賬、稅金賬等賬簿的記賬工作； 監(jiān)督分管區(qū)域商品盤點工作； 負責分管區(qū)域各專柜扣款、結款工作，并向對應供應商做好解釋說明； 負責分管區(qū)域內促銷活動臨時扣率調整及促銷費收取； 負責自營商品員工及聯營商品代發(fā)工資員工薪資核算工作； 完成上級領導交辦的其他各項工作。 （三）防損領班 維護本公司或委托公司所屬人員生命及財產安全； 照顧與關懷下屬，使其對公司有向心力； 輔導、監(jiān)督及教育下屬，使其做好份內工作； 切實督導部屬工作，考核必須公正，獎懲必須兌現； 合理使用人力資源，不可隨意核準不必要的加班； 發(fā)生重大事故時，應妥善處理，且迅速反映報告上級主管，不得延誤； 發(fā)生重大災害時，無論班次或休假，皆應立即返回工作崗位，且于事后迅速以 口頭或書面報告緣由、過程及處理結果； 每日填寫工作日志； 以專業(yè)化、組織化、企業(yè)化的保全理念，塑造公司形象，建立保全的優(yōu)良楷模。維護辦公區(qū)域電腦及各項設備的正常運行。 三、信息部各崗位職能說明 （一）信息部主管 組織本部門日常工作，確保商場收銀電腦設備、pos系統(tǒng)正常運行； 合理安排部門各崗位工作任務，與相關部門保持良好溝通； 依據總經理指令提供網絡系統(tǒng)使用授權； 宿遷國泰百貨大樓股份有限公司管理手冊信息部 主持部門例會，組織必要的技能培訓； 電腦設備、配件的采買和使用的核實審批； 解決重大、突發(fā)性系統(tǒng)故障和設備故障； 定期評估商場網絡安全，向總經理報告。 （五）保潔主管 對部門經理負責，認真執(zhí)行管理經理布置的各項工作； 負責商場整體的清潔衛(wèi)生工作的安排，做好每日檢查記錄工作并向上級主管匯 報； 負責清潔用品的使用、保管，并定制合理使用方案，協助倉管員合理儲存保管； 負責定期對保潔員工進行崗位培訓和考核，不斷提高員工的服務質量； 嚴格本部門考勤制度、工作檢查制度，確保保潔工作有條不紊地進行； 嚴格執(zhí)行公司其他規(guī)章制度，協助其他部門的日常工作； 完成上級領導布置的其他工作。 （四）財務部收銀主管工作職責 掌握收銀的全套操作流程，熟悉廠商編號、收銀機的使用及對真假鈔的識別； 熟悉商場關于貨幣現金管理制度，掌握商場的有關單據、發(fā)票、表格的使用 和填報； 掌握簡單的人事管理知識以及排解收銀員與顧客發(fā)生矛盾的技巧； 做好商場有關收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日 常操作； 定期對收銀員機位的現金進行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及 輪班編排； 按商場貨幣現金管理制度做好現金的交接管理，協助防損做好商場對內對外 的安全工作； 根據營業(yè)需要到各專業(yè)銀行兌換零鈔，并做好商場零鈔的準備工作； 嚴守本店