【正文】 、學(xué)透各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，充分享受國家對企業(yè)的扶持。為了推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新納稅服務(wù)評價(jià)機(jī)制，分局嘗試通過vpdn網(wǎng)絡(luò)對轄區(qū)納稅人進(jìn)行納稅服務(wù)質(zhì)量定向調(diào)查，并征集納稅服務(wù)需求。截止2013年10月31日止，共辦理各類發(fā)票驗(yàn)舊手續(xù)46087戶次，共計(jì)9517559份；發(fā)售普通發(fā)票28563戶次，共計(jì)9063147份；發(fā)售電腦版增值稅專用發(fā)票22047戶次，共計(jì)1234575份；對各類發(fā)票違章處罰213戶次，罰款合計(jì)35740元。 二、圍繞中心，扎實(shí)工作，全面完成2013年主要任務(wù)在今年我省國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作思想的指導(dǎo)下，我們科室以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)新時期納稅服務(wù)工作的總體要求、發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)納稅服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，全面提升納稅服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，為納稅人提供便捷、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、高效的納稅服務(wù)。辦稅服務(wù)廳擔(dān)負(fù)著納稅服務(wù)、稅務(wù)宣傳、稅務(wù)咨詢等重任，作為直接與廣大納稅人接觸的窗口單位，直接體現(xiàn)了我們國稅的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌。 加強(qiáng)環(huán)節(jié)監(jiān)控，規(guī)范操作程序，強(qiáng)化發(fā)票發(fā)售繳銷管理發(fā)票管理工作是增值稅日常管理中最基礎(chǔ)、最重要的環(huán)節(jié)之一。納入防偽稅控的納稅人得到全面推廣，新卡的發(fā)行導(dǎo)致工作量的劇增，很多新用戶由于不熟悉開票系統(tǒng)，經(jīng)常誤操作造成ic卡鎖死需解鎖或重置會計(jì)區(qū)間需要重新發(fā)行，極大地增加了發(fā)行、發(fā)售的工作量。我科對各稅源管理單位報(bào)送的納稅服務(wù)訴求，進(jìn)行認(rèn)真的審核，采集在涉稅業(yè)務(wù)中納稅人反映的比較重要的訴求，加以核實(shí)，保證真實(shí)可靠，并針對問題提出解決的意向或意見，努力做到有數(shù)據(jù)、有分析、有建議，切實(shí)把熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及傾向性、苗頭性問題向上反映，定期做好報(bào)送工作。今年5月，我辦稅服務(wù)廳自助辦稅區(qū)安裝啟用了自助辦稅終端（arm機(jī)），在全市率先推出arm機(jī)自助辦稅服務(wù)。 搭建稅企聯(lián)系平臺。 推出導(dǎo)稅員服務(wù)。對待注銷企業(yè)進(jìn)行發(fā)票結(jié)存、未申報(bào)記錄、未清算所得稅、稅款未入庫等常規(guī)指標(biāo)檢查外，還對呆賬記錄、違章在案、稽查在案、非正常戶等進(jìn)行全方位監(jiān)控，待注銷企業(yè)在各涉稅事項(xiàng)上的狀態(tài)和信息經(jīng)核查，不存在任何問題的納稅人可由我科辦結(jié)注銷業(yè)務(wù)。新的一年，辦稅服務(wù)廳將以黨的十七大五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為納稅服務(wù)工作的目標(biāo)和要求，繼續(xù)立足于文明、高效、熱情、周到的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)措施，深化服務(wù)內(nèi)涵，著力打造充滿生機(jī)與活力的服務(wù)型國稅形象。 二、規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，爭創(chuàng)五星級辦稅服務(wù)廳以辦稅服務(wù)廳為載體，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，加強(qiáng)服務(wù)管理，落實(shí)服務(wù)保障，全面提升辦稅服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，達(dá)到建設(shè)規(guī)范，管理到位，服務(wù)高效，文明禮貌，社會滿意的要求。四是廣泛進(jìn)行稅法宣傳，建立國稅納稅服務(wù)qq群，開展短信提醒服務(wù)，及時提醒納稅人在法定時限內(nèi)履行納稅義務(wù)或告知納稅人及時了解稅收政策變化情況。 （二）狠抓金稅工程不放松，堅(jiān)持對金稅工程稽核、認(rèn)證、報(bào)稅、監(jiān)測系統(tǒng)和稅控設(shè)備的從嚴(yán)管理，時刻以金稅工程為第一生命線，認(rèn)真做好抵扣聯(lián)認(rèn)證、存根聯(lián)采集工作；做好金稅工程增值稅數(shù)據(jù)上傳的審核、報(bào)稅工作，堅(jiān)決做到了辦稅服務(wù)廳涉及的金稅工程業(yè)務(wù)零誤差。辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)三個發(fā)票管理窗口，三個納稅申報(bào)窗口，兩個綜合服務(wù)窗口及稅收票證會計(jì)核算辦公室。通過銀行代扣稅款有效解決了納稅人排長隊(duì)的現(xiàn)象。 三、美化稅收環(huán)境，積極推行便民利民措施。辦稅服務(wù)廳將以昂揚(yáng)的斗志，以走在全市地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳前列為標(biāo)準(zhǔn)，努力打造全市地稅系統(tǒng)一流辦稅服務(wù)廳先進(jìn)集體。在大廳內(nèi)擺放了花卉；設(shè)置休息區(qū)、報(bào)刊欄；配備沙發(fā)、辦公桌椅、茶幾、飲水機(jī)、紙杯；放置了各類報(bào)表、印色油、復(fù)寫紙、簽字筆、老花鏡等；設(shè)立了老、弱、病、殘快捷通道窗口。因此得到納稅戶的一致好評。辦稅服務(wù)廳一直積極貫徹執(zhí)行法制、公平、文明、效率的治稅方針，以嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)為工作宗旨，以強(qiáng)化政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以爭創(chuàng)青年文明號為載體，以三個代表重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，全面深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力提高稅務(wù)人員的整體素質(zhì)，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。開業(yè)登記方面，與地稅部門聯(lián)合開展辦理稅務(wù)登記工作，方便了納稅人，減少了納稅人不必要的開支，并嚴(yán)把入口關(guān)，開業(yè)登記資料不全、無固定生產(chǎn)經(jīng)營場所不予辦理開業(yè)登記；嚴(yán)把出口關(guān)，發(fā)票未繳銷、稅款未繳清、稽查未結(jié)算不予辦理注銷登記；嚴(yán)把變臉關(guān)，需要變更法人代表人的企業(yè)，法人代表人本人不到場（或書面委托）不予辦理變更