6試論辦稅服務(wù)廳思考(完整版)
【正文】 格認(rèn)定、發(fā)票增加數(shù)量或版額等），納稅人申請(qǐng)時(shí)常常提出能否即申請(qǐng)即受理即調(diào)查即審批，如果按照納稅人→辦稅服務(wù)廳受理→稅源管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查→有權(quán)部門(mén)審批→辦稅服務(wù)廳→納稅人的程序，就不能實(shí)行急事急辦，特事特辦。 征收、管理脫節(jié)，相互之間信息傳遞不暢。由于辦稅服務(wù)廳的工作大多是重復(fù)、機(jī)械操作，長(zhǎng)期座姿與計(jì)算機(jī)、數(shù)字打交道，容易產(chǎn)生疲勞、厭倦、消極等情緒，從而導(dǎo)致效率降低、服務(wù)質(zhì)量差、與納稅人爭(zhēng)執(zhí)等不良行為發(fā)生，加之是窗口單位檢查多、考核多、要求高，辦稅服務(wù)廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做，有的地方通過(guò)提高窗口工作人員待遇仍不能解決問(wèn)題，不得不聘用臨時(shí)人員。稅務(wù)機(jī)關(guān)是稅務(wù)執(zhí)法的主體，《稅收征管法》第十四條規(guī)定：稅務(wù)機(jī)關(guān)是指各級(jí)稅務(wù)局、稅務(wù)分局、稅務(wù)所和按照國(guó)務(wù)院規(guī)定設(shè)立的并向社會(huì)公告的稅務(wù)機(jī)構(gòu)。針對(duì)辦稅服務(wù)廳人員工作勞動(dòng)強(qiáng)度大、長(zhǎng)期座姿、低頭與計(jì)算機(jī)、數(shù)字打交道等，容易產(chǎn)生頸椎病、眼疾等職業(yè)病現(xiàn)象，在積極做好思想政治工作，穩(wěn)定辦稅服務(wù)廳人員隊(duì)伍的同時(shí)，實(shí)行辦稅服務(wù)廳人員定期交流換崗制度，最大限度的調(diào)動(dòng)辦稅服務(wù)廳人員工作積極性不失為一項(xiàng)好辦法，三十五歲以下的稅務(wù)人員都要到辦稅服務(wù)廳工作3—4年，一是熟悉稅收業(yè)務(wù)流程，二是體會(huì)納稅人和稅務(wù)人員的辛苦，更好的提高工作效率，全心全意為納稅人服務(wù)。最近某辦稅服務(wù)廳為納稅人開(kāi)具的外出經(jīng)營(yíng)稅收證明被XX省某市稅務(wù)機(jī)關(guān)以不是執(zhí)法主體而拒絕，給納稅人造成了損失，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)產(chǎn)生不利的影響。根據(jù)1997年國(guó)務(wù)院同意批轉(zhuǎn)的國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于深化稅收征管改革的方案》（國(guó)辦發(fā)【1997】第001號(hào)）指出：合理設(shè)置辦稅服務(wù)場(chǎng)所，在城市XX縣區(qū)城以及其他交通便利、納稅人較為集中的地方，應(yīng)當(dāng)本著相對(duì)集中、講究實(shí)用、方便納稅和不擴(kuò)大基建規(guī)模的原則合理設(shè)置辦稅服務(wù)場(chǎng)所
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