創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生院”活動方案(完整版)
【正文】 作的順利進(jìn)行?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)要做到帶頭學(xué)、帶頭整改，確保創(chuàng)建工作的實(shí)際效果。 在現(xiàn)場搶救、救治、轉(zhuǎn)送病人途中，要確保病人的安全，及時做好請示報告制度。不論患者有理無理，均不能與之爭吵，把溫暖送到病人的心坎上。 樹立“爭分奪秒，救命第一”的急救意識，不分節(jié)假日，實(shí)行24小時急診服務(wù)，積極做好院內(nèi)、外的急救工作。在創(chuàng)建活動中要著力解決職工隊(duì)伍中思想作風(fēng)，工作作風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)以及人民群眾反映強(qiáng)烈問題，努力使醫(yī)院的綜合滿意率達(dá)到95%以上，職工對醫(yī)院的滿意率達(dá)到95%以上；醫(yī)院青年文明號對社會承諾踐行率100%；杜絕 一、二級醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，%以內(nèi)；努力做到門診和住院病人治愈好轉(zhuǎn)率超過部頒標(biāo)準(zhǔn)。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為保障創(chuàng)建活動的扎實(shí)開展，醫(yī)院成立“人民群眾滿意衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。服務(wù)環(huán)節(jié)不斷簡化，藥品費(fèi)用比例進(jìn)一步降低。 遵章守紀(jì)，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、檢查病人細(xì)致有序，處理病情準(zhǔn)確及時，認(rèn)真負(fù)責(zé)。實(shí)行高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭患者、群眾的滿意度達(dá)95%以上。把創(chuàng)“人民群眾滿意衛(wèi)生院”的工作作為經(jīng)常性的工作來抓，進(jìn)一步完善工作制度和工作機(jī)制，使工作不斷深化、持久，不斷取得新成效，讓人民群眾更加滿意。 第6頁 共6頁。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人， 要親自抓，把握工作重點(diǎn)，明確工作任務(wù)，做到
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