公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)心得(完整版)
【正文】 然，公共關(guān)系的主體是組織，客體是社會公眾，是公對公的關(guān)系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽(yù)度，并且本著互惠互利的原則，也為公眾謀求利益。當(dāng)時的統(tǒng)治者雖然更多的是依靠國家機(jī)器——軍隊、監(jiān)獄等暴力工具來維護(hù)他們的統(tǒng)治，但輿論手段的運用在處理與民眾的關(guān)系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當(dāng)時的統(tǒng)治方式的反映。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷方向，是動機(jī)行銷或判斷行銷，或者是有關(guān)爭議的，災(zāi)難的，好的消息等等。公共關(guān)系的客體是公眾，調(diào)查公眾心理時就要用心理學(xué)的常識。其二，注意報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。第二步是公共關(guān)系策劃。 在公共關(guān)系工作程序中，以上四個階段組成一個有機(jī)的整體，它們相互聯(lián)系、不可分割。公共關(guān)系活動的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗將會推動理論不斷發(fā)展。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運用許多管理學(xué)方面的知識。作為現(xiàn)代的中國，對外開放、對內(nèi)搞活，建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)新體制，在這種形勢下，所有的組織都被現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代政治、現(xiàn)代文化聯(lián)系在一起，換言之，現(xiàn)代社會的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨立地生活下去。整個國家，甚至整個世界，都是公共關(guān)系從業(yè)者的工作場域。但公共關(guān)系與廣告、人員推銷等是有區(qū)別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業(yè)在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。 第九、十章，講授8種開展公共關(guān)系活動的技能技巧。具體來說： 第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個人”。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)心得 在日益競爭激烈的職場中，不管是否從事這行
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