公共圖書館誠(chéng)信服務(wù)體系模式分析(完整版)
【正文】 弘揚(yáng)誠(chéng)信文化?！闭\(chéng)信是中華民族自古以來(lái)崇尚的傳統(tǒng)美德，誠(chéng)信也是構(gòu)成社會(huì)秩序的基石。個(gè)人征信 1研究背景 黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記對(duì)中華傳統(tǒng)文化在建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中的作用高度重視，他對(duì)如何合理利用中華傳統(tǒng)文化做了詳細(xì)的闡述：一是要善于繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華；二是要對(duì)歷史文化特別是先人傳承下來(lái)的價(jià)值理念和道德規(guī)范，堅(jiān)持古為今用、推陳出新。積分管理模式是通過(guò)積分獎(jiǎng)懲制度建立圖書館的誠(chéng)信服務(wù)秩序，這是目前公共圖書館普遍采用的誠(chéng)信服務(wù)管理模式。 。 3公共圖書館誠(chéng)信服務(wù)體系建設(shè)存在的問(wèn)題 在圖書館傳統(tǒng)的管理制度中，普遍采用押金和滯納金的形式來(lái)約束讀者在借閱文獻(xiàn)時(shí)的行為規(guī)范。 。取消滯納金是一項(xiàng)惠民舉措，意味著圖書館對(duì)讀者的誠(chéng)信和人格的尊重，而不是對(duì)讀者違約現(xiàn)象的視而不見(jiàn)。除此之外，騰訊征信、芝麻信用、鵬元征信等多家民營(yíng)征信平臺(tái)也已經(jīng)在各領(lǐng)域普遍應(yīng)用。 。比如圖書館完全可以取消讀者辦理證件的押金、取消逾期罰款的制度而不會(huì)造成圖書的流失。公共圖書館作為國(guó)家文化事業(yè)的重要組成部分，本身也有責(zé)任和義務(wù)培育公眾的誠(chéng)信意識(shí)，在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀中發(fā)揮重要作用，讓中國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化和先進(jìn)的管理制度成為公共圖書館未來(lái)持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力。 。例如當(dāng)某讀者出現(xiàn)圖書逾期不還，并在圖書館多次催還無(wú)效的情況下，應(yīng)依據(jù)《圖書館法》《民法通則》《合同法》對(duì)此類失信行為進(jìn)行處罰。因此，公共圖書館的誠(chéng)信體系建設(shè)應(yīng)該與其深度合作，實(shí)現(xiàn)信息交互，并將圖書館內(nèi)部的誠(chéng)信管理制度與第三方征信平臺(tái)結(jié)合應(yīng)用。雖然我國(guó)社會(huì)的誠(chéng)信體系建設(shè)起步較晚，但現(xiàn)階段由政府、金融領(lǐng)域主導(dǎo)的征信體系建設(shè)正在加速推進(jìn)。其次，如果圖書館取消滯納金而沒(méi)有配套制度和措施作為保障，勢(shì)必會(huì)造成相當(dāng)數(shù)量的圖書不能按時(shí)歸架甚至丟失，會(huì)嚴(yán)重影響圖書的正常流通，導(dǎo)致的結(jié)果是對(duì)其他讀者的不公平，失去了公共圖書館平等、開(kāi)放、共享的服務(wù)宗旨?，F(xiàn)以圖書滯納金為例，就公共圖書館在缺乏有效的誠(chéng)信管理制度的情況下取消傳統(tǒng)管理制度所面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析。比如XX省圖書館與阿里巴巴旗下的螞蟻金服合作，通過(guò)螞蟻金服的第三方征信機(jī)構(gòu)為讀者提
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