【正文】 故后車輛無(wú)法繼續(xù)行駛，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)交警已將車輛拖走，簡(jiǎn)單問(wèn)詢事故經(jīng)過(guò)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照后。 平凡的崗位上總是可以做出不平凡的貢獻(xiàn)，在一起普通的機(jī)器損壞險(xiǎn)事故中，**同志憑借自身精湛的專業(yè)技能和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，識(shí)破經(jīng)紀(jì)公司在索賠過(guò)程中誤導(dǎo)保險(xiǎn)公司的行為。 【篇一】 **同志不畏艱苦，默默奉獻(xiàn)長(zhǎng)期從事案件現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，每年雨季，由于個(gè)別地區(qū)地勢(shì)及排水原因時(shí)常出現(xiàn)大面積積水情況，受災(zāi)企業(yè)院內(nèi)最深處積水有將近5060cm深，普通的雨鞋已經(jīng)起不到任何作用，**同志為了第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解受災(zāi)情況、及時(shí)購(gòu)買涉水工具皮叉防水褲等幫助企業(yè)進(jìn)行合理施救，不顧雨水的冰冷，深一腳淺一腳的涉水進(jìn)入各個(gè)客戶的辦公區(qū)域及生產(chǎn)車間，由于積水過(guò)深行動(dòng)不便及地勢(shì)的坑洼不平在前行途中幾次險(xiǎn)些跌倒在水中，在他的帶動(dòng)和指揮下，受災(zāi)企業(yè)的相關(guān)人員也開(kāi)始了行動(dòng)，對(duì)浸泡在水中的貨堆、箱堆上部的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移、加固，避免損失的進(jìn)一步擴(kuò)大，有效的將損失控制在最小的范圍，同時(shí)也對(duì)浸泡在水中的設(shè)備也給出了專業(yè)的施救意見(jiàn)。 【篇二】 **2008年大學(xué)畢業(yè)從事查勘定損工作，至今已從事該行業(yè)將近十年，他以一顆對(duì)公司對(duì)事業(yè)的赤誠(chéng)之心，投入到繁重、枯燥的查勘定損工作中，用扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)圓滿完成了本職工作，在平凡的崗位上默默地做出了不平凡的業(yè)績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和贊揚(yáng)，千里之行，始于足下，這十年讓他真正體會(huì)到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員的辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。他認(rèn)為，只有想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)為客戶服務(wù)，客戶是能夠看到我們的誠(chéng)意的，才會(huì)信任我們。經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)車輛并不多，馬路為雙車道，路邊停放的車輛也不多，沒(méi)有影響視線的障礙物回想著客戶對(duì)事故經(jīng)過(guò)的描述“未注意對(duì)向駛來(lái)的電動(dòng)車，躲避時(shí)撞停放車輛”。 經(jīng)后續(xù)跟蹤，該案件為公司減損10萬(wàn)余元，**同志也因此得到了公司的嘉獎(jiǎng)。 愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，做好每一個(gè)客戶的工作，處理好每一次事故，總結(jié)好每一次經(jīng)驗(yàn)，真正做到為客戶排憂解難。 任何時(shí)候，我們的查勘員都在隨時(shí)待命。 2016年7月份，**地區(qū)連續(xù)幾日普降大暴雨，許多低洼地區(qū)及路面都有了很深的積水。為了不讓客戶與公司產(chǎn)生理賠糾紛，本人后期及時(shí)跟進(jìn)，在幾天指捏之內(nèi)處理水淹車70余輛，客戶滿意度極高。對(duì)待虛假賠案總能夠做到堅(jiān)持原則，秉公處理，敢于和各種不良風(fēng)氣做斗爭(zhēng)。原來(lái)有兩輛主掛車在十字路口發(fā)生碰撞。在日常工作中，每一個(gè)查勘員都是公司在外面的廣告牌，我始終做到言語(yǔ)禮貌客氣，著裝干凈整潔，耐心細(xì)致，高效的為客戶服務(wù)。懷著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的滿腔熱情始終踐行著大地人艱苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)的精神。所經(jīng)手的案件有上萬(wàn)起，并于減損拒賠方面有突出貢獻(xiàn)，在2016年獲得公司組織評(píng)比的減損拒賠特等獎(jiǎng)，并連續(xù)三年拒賠減損220余萬(wàn)。在案件處理過(guò)程中，時(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)案情溝通，力保客戶滿意，確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效。 【篇六】 **，平安產(chǎn)險(xiǎn)**分公司車意理賠部大案定損員，2012年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入平安成為一名車險(xiǎn)查勘員，工作六年多以來(lái)，一直堅(jiān)守在一線，服務(wù)過(guò)近萬(wàn)名客戶，憑借專業(yè)技能和飽滿的熱情為客戶排憂解難，無(wú)論從專業(yè)技能，溝通能力，還是服務(wù)意識(shí)等方面都非常突出。每當(dāng)接到95511報(bào)案電話，他總是耐心聆聽(tīng)客戶對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)情況的描述，根據(jù)是否有人傷，車輛是否能正常行駛等情況，快速引導(dǎo)客戶采取有效的措施，為客戶提供理賠方案。 第22頁(yè) 共22頁(yè)。他的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)以深入骨髓里，不光在工作時(shí)間，即便下班時(shí)間回家路上，只要看到有交通事故，都會(huì)義無(wú)反顧立刻停車上前幫助雙方車主快速解決事故，同時(shí)疏通交通擁堵情況，充分展現(xiàn)平安人的服務(wù)意識(shí)。 他對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，有著一股不服輸?shù)木瘛? 四、堅(jiān)守原則，以創(chuàng)新帶團(tuán)隊(duì)，以規(guī)范促發(fā)展 理賠環(huán)節(jié)是保險(xiǎn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)。隨著保險(xiǎn)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，意識(shí)到作為保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員必須不斷增強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)，才能不斷適應(yīng)崗位的需要，不被時(shí)代所淘汰。 【篇五】 本人**，性別：男，大學(xué)本科，是來(lái)自于**財(cái)險(xiǎn)**分公司車險(xiǎn)事業(yè)部，在查勘定損崗位上工作已有8年的一名普通員工。對(duì)一些特殊的客戶，不卑不亢，以理服人，絕不濫賠，守好公司的每一分錢，以我們的專業(yè)水平樹(shù)立公司的品牌形象。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)除兩車司機(jī)外與有很多與事故無(wú)關(guān)人員，感到事故不是簡(jiǎn)單的兩車碰撞，且事故造成的三者車損物損金額重大，在拍照取證階段需拍攝標(biāo)的車車架號(hào)時(shí)，肇事司機(jī)明顯緊張，并稱不知道車架號(hào)在哪，后續(xù)找到拍照發(fā)給我，由于多年的半掛車查勘定損經(jīng)驗(yàn)熟悉主掛車車架號(hào)位置，準(zhǔn)確的告知了司機(jī)車架號(hào)位置，并強(qiáng)烈要求現(xiàn)場(chǎng)拍攝，司機(jī)最終承認(rèn)該事故車輛為套牌車，并且還不死心，企圖賄賂并拍攝承保車輛車架號(hào)來(lái)達(dá)到他騙保的目的，我擺正自己的位置假意同意他的要求，在拍攝到承保車輛和套牌車輛車架號(hào)取完證后，最終確認(rèn)為一起騙保行為，成功拒賠。在筆錄期間，三者車主不斷對(duì)我進(jìn)行言語(yǔ)威脅恐嚇和有行賄意圖，但我堅(jiān)持原則，秉公處理，及時(shí)固定證據(jù)，并告知雙方騙保的嚴(yán)重后果，最后雙方承認(rèn)騙保，并成功拒賠，為公司減損。 2017年9月份，正值**市承辦全運(yùn)會(huì)，渤海財(cái)險(xiǎn)“護(hù)航”十三屆全運(yùn)會(huì)，我司作為本屆全運(yùn)會(huì)的唯一保險(xiǎn)合作伙伴，將獨(dú)家提供第十三屆全運(yùn)會(huì)期間相關(guān)的多項(xiàng)綜合保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)保