掃除道心得感悟(完整版)
【正文】 然而，掃除并不能馬上給我們帶來好處。 按正常理解，清潔一直以來感覺都是提升服務(wù)的一種，而沒有真正把清潔當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突破口，本書開始說的一則故事：一家創(chuàng)立68年的老字號企業(yè)，日本涂料工程竣工量日本第一，因?yàn)殓犔锝ㄔO(shè)股份有限公司外部環(huán)境干凈整潔，被該公司的氣象所吸引，出于好奇，有了進(jìn)一步的相互了解，最后10億日元的訂單，坐在家里就有人主動(dòng)上門。 書中所寫衛(wèi)生、工具，要想做好衛(wèi)生，必須工欲善其事必先利其器，就像刷洗馬桶，我們都是直接用手干的，以前組員詢問為什么不帶手套刷洗馬桶呢，我們通常的回答是，只有你克服了對馬桶的臟你才能做好馬桶的衛(wèi)生，書中讓我們了解到因?yàn)槭种傅闹讣獗容^敏感，通過指尖去直接感知是解決問題的捷徑，如果我們帶上手套或者使用別的工具，感覺就會(huì)差遠(yuǎn)，換言之也就離問題遠(yuǎn)了，就像母親給孩子換尿布一樣是沒有戴手套的，正因?yàn)橹苯咏佑|，她們才能掌握孩子身體的信息。當(dāng)你的廁所凌亂不堪時(shí)，給顧客帶來的就是不注重衛(wèi)生，不注重細(xì)節(jié)，整體拉低了現(xiàn)場的衛(wèi)生感覺。 一個(gè)良好的公司，對于在細(xì)節(jié)上特別注重，就算是一件工具也要維護(hù)好，清洗擺放整齊，損壞維修，保證第二次能使用，在維修和做衛(wèi)生途中要不斷的想辦法改善效果，當(dāng)每個(gè)人在自己所做的事情上看到自己的進(jìn)步，人就會(huì)開心，人只有在開心的環(huán)境下，才會(huì)愿意繼續(xù)堅(jiān)持，人只有在堅(jiān)持下才會(huì)成功。重要的是面對問題不逃避，要盡可能的接近它并加以應(yīng)付。讓我更加清晰的看到清潔跟發(fā)展的關(guān)聯(lián)。通過掃除清潔環(huán)境，只能讓職場氣氛變得和諧。 總是心懷
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