xx年工作總結(jié)及xx年工作安排(完整版)
【正文】 年齡偏大，文化素質(zhì)較低以及年以上的人員的清退工作，細化了勞務(wù)工與代委辦人的界限及費用開支渠道。根據(jù)國家局“～年收入無水分，支出無掛帳”的精神要求，對我局部分收入質(zhì)量不高，核算辦法不準(zhǔn)確的收入進行了調(diào)整，對分營以來的成本費用掛帳部分進行了清理核實，確保郵政經(jīng)濟運行的質(zhì)量；完成了全州郵政固定資產(chǎn)的清查，根據(jù)省局相關(guān)精神做好固定資產(chǎn)盤活工作。全局把郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展作為增效的重頭戲來唱?！曛菥治锪鞴鞠群笈c向東公司、xx茶廠xx制膠廠、xx醫(yī)藥公司等較具規(guī)模的公司達成、配送協(xié)議，為今后郵政物流業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展邁出了關(guān)鍵性的一步；在省局物流公司的大力支持下，國際物流貨運業(yè)務(wù)實現(xiàn)了零的突破，創(chuàng)收萬元；利用郵政網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)郵購配送“噴施寶”系列農(nóng)資產(chǎn)品，現(xiàn)已在全州范圍內(nèi)建立村級代辦點近個。 企業(yè)經(jīng)營管理相對還比較粗，紀(jì)律松弛的問題在支局所和班組中依然存在，驗視不嚴，業(yè)務(wù)差錯時有發(fā)生，按照綜合整治和專項治理的規(guī)定，州局對兩縣局及州局各營收單位、班組進行了檢查，并對查出問題的單位提出了整改意見，限期整改。把學(xué)習(xí)和貫徹、落實xx大精神作為統(tǒng)領(lǐng)全局、貫穿各項工作的主線抓緊、抓好，全面實施和推進“云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程，緊密結(jié)合全州郵政面臨的新形勢、新任務(wù)，聯(lián)系正在開展和即將開展的各項工作，把解放思想、實事求是、與時俱進作為解決全州郵政問題的關(guān)鍵。 報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。 物流業(yè)務(wù)：要以功能性物流為突破口，發(fā)展一體化物流業(yè)務(wù)。全局要采取積極的態(tài)度來直面市場，只有設(shè)身處地的為客戶著想，真心實意地為客戶服務(wù)，才能最終提升客戶忠誠度和企業(yè)滿意度，從而贏得豐厚的市場回報。深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～工作。黨政工團要積極主動的開展工作，加強職工思想政治工作力度，引導(dǎo)職工識大體、顧大局、支持改革、參與改革，確保企業(yè)改革順利進行； ～年要繼續(xù)開展文明單位行業(yè)創(chuàng)建活動。只有將“客戶至上、用心服務(wù)”真正變?yōu)槊總€郵政職工的價值標(biāo)準(zhǔn)和自覺行動，才能通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的情感，讓客戶在享受郵政服務(wù)過程中找到歸屬感，從而對郵政產(chǎn)生榮系于心、揮之不去的情結(jié)，郵政才能贏得客戶的信賴和社會的認同，郵政才會成為客戶購買服務(wù)中的首眩 （四）基礎(chǔ)管理常抓不懈，安全生產(chǎn)警鐘長鳴。如邊境貿(mào)易商品和藥品、“噴施寶”、家用電器、礦泉水等配送業(yè)務(wù)，使產(chǎn)品配送形成規(guī)模，增加效益。二是要抓好～年度報刊破訂工作，徹底改變只重視一次性收訂的情況；三是穩(wěn)住黨報黨刊發(fā)行市場，強攻私費訂閱市場，狠抓行業(yè)、教育類報刊發(fā)行市常突出零售業(yè)務(wù)發(fā)展，努力拓展圖書音像市場，確?！暧媱澣蝿?wù)的完成；四是要加強內(nèi)部作業(yè)管理，做好報刊訂戶資料的收集整理，解決好報刊妥投問題，調(diào)動讀者續(xù)訂積極性；五是全力做好 ～年春季教材征訂工作，為其他標(biāo)段的競標(biāo)打好基矗 特快專遞業(yè)務(wù)：堅持“轉(zhuǎn)觀念、活機制；抓能力、保服務(wù)；抓營銷、保市潮的工作思路，認真抓好五項工作： 一、抓好同城“證、照”業(yè)務(wù)營銷服務(wù)，工作重點第二代居民身份證寄遞業(yè)務(wù)； 二、開辦特快送匯業(yè)務(wù)，以此拉動特快業(yè)務(wù)量的增長； 三、在營業(yè)窗口開展好業(yè)務(wù)宣傳，提高特快專遞郵件的優(yōu)勢認知度； 四、抓住國際“卡哈拉項目”實施的有利時機，推動國際特快業(yè)務(wù)發(fā)展，保證實現(xiàn)國際郵件收寄信息上網(wǎng)率占業(yè)務(wù)總量的%以上；國際、國內(nèi)特快郵件以及國際航空包裹投遞信息上網(wǎng)率達到%以上，及時率達到%以上的目標(biāo)； 五、加強代收貸款業(yè)務(wù)的管理，重點做好收貨款的及時回款工作，確?；乜盥蔬_到 100%。 （二）開拓市場，明確措施，推進各項業(yè)務(wù)長足發(fā)展 郵政要發(fā)展，必須不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，處理好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的關(guān)系，處理好基礎(chǔ)管理和郵政發(fā)展的關(guān)系，各級要緊緊把握市場需求與變化，繼續(xù)以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基儲重點業(yè)務(wù)為支撐、重點客戶為依托，進一步統(tǒng)一思想，認清形勢，理清發(fā)展思路，不斷拓寬發(fā)展空間，促進各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。
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