xx縣區(qū)社區(qū)便民服務網(wǎng)點實施方案(完整版)
【正文】 以科學發(fā)展觀為指導，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。矛盾糾紛類包括有關鄰舍關系等與居民生活密切相關的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決、處理答復或法律援助等。凡到便民服務窗口申辦事項的，均需在服務窗口登記； 交辦。窗口同意辦結(jié)的事項轉(zhuǎn)辦結(jié)、歸檔，以便查閱。 該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。各崗位工作人員根據(jù)窗口交辦單進行承辦。 三、工作制度 社區(qū)便民服務服務窗口實行“五零五制”工作法： 零距離服務，首問負責制，窗口服務單位黨員干部公開身份、公開職責、公開承諾，主動詢問服務對象的需求，做好回答和解釋工作； 零
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1