【正文】 ，向客戶提供完善的服務(wù)。水務(wù)集團(tuán)把《感恩的心》作為職工的必讀書目，教育職工關(guān)心愛護(hù)企業(yè)、感恩回報(bào)社會(huì)；煤氣公司開展了“敬業(yè)做事、感恩做人”百日讀書活動(dòng)；民航局聘請(qǐng)中國(guó)國(guó)際航空公司對(duì)機(jī)場(chǎng)一線員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)；廣電網(wǎng)絡(luò)所有營(yíng)業(yè)員到移動(dòng)公司參觀學(xué)習(xí)和跟班輪訓(xùn)；船廠外聘專家對(duì)50多位管理人員進(jìn)行了管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，對(duì)100余名職工進(jìn)行了ERP流程及應(yīng)用培訓(xùn)，對(duì)船裝車間170余名職工進(jìn)行了安全法規(guī)和操作技能培訓(xùn)；市鐵路局積極開展?fàn)幃?dāng)服務(wù)明星、爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)，對(duì)各營(yíng)業(yè)站開展“三要、四心、五主動(dòng)”活動(dòng)。%，其中有四戶企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率超過了75%，說明我們部分企業(yè)資金緊、貸款多、負(fù)債高、風(fēng)險(xiǎn)大。如濟(jì)南、青島等城市使用的中石油、中石化管道天然氣，由國(guó)家發(fā)改委統(tǒng)一定價(jià)，價(jià)格較低且相對(duì)穩(wěn)定，而我市使用的是煙臺(tái)中世公司經(jīng)營(yíng)的中海油海上天然氣，未列入國(guó)家發(fā)改委定價(jià)目錄，氣價(jià)高且調(diào)價(jià)次數(shù)頻繁。這里，著重從面上共性上歸納了以下幾個(gè)方面：（一）政策環(huán)境制約了企業(yè)發(fā)展。%，與全省地市級(jí)國(guó)資委監(jiān)管的企業(yè)比，債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低；，減小了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。%，其中，%；，%。原6戶虧損企業(yè)虧損11593萬元，%，其中：公交公司虧損1932萬元，%；東山賓館虧損1150萬元，占目標(biāo)值的70%；熱電廠虧損1750萬元，%；二熱電虧損2886萬元，超過目標(biāo)值的80%；國(guó)資集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)140萬元，由虧轉(zhuǎn)盈。下面，我著重講三個(gè)方面意見。評(píng)價(jià)結(jié)果是：半數(shù)以上指標(biāo)超過平均值的企業(yè)有11戶，占79%，分別是：北洋19個(gè)、二熱電18個(gè)、廣電17個(gè)、煤氣16個(gè)、城建13個(gè)、水務(wù)13個(gè)、熱電廠12個(gè)、國(guó)資集團(tuán)12個(gè)、威港10個(gè)、船廠10個(gè)、民航10個(gè)；其中半數(shù)以上指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀值的企業(yè)有北洋、廣電、煤氣3戶企業(yè)。其中，%，節(jié)約1715萬元，主要是由于人民幣對(duì)歐元匯率上調(diào)，按照合同預(yù)收的歐元產(chǎn)生匯兌收益1780萬元，沖減利息支出；%，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用309萬元；二熱電、北洋集團(tuán)、煤氣公司財(cái)務(wù)費(fèi)用減少，主要是貸款余額減少。港的國(guó)際客運(yùn)碼頭、國(guó)際客運(yùn)中心、國(guó)際航運(yùn)服務(wù)中心、國(guó)際物流園區(qū)、7萬噸級(jí)航道擴(kuò)建等工程進(jìn)度已經(jīng)過半；；船廠一期工程的3萬噸船臺(tái)及碼頭配套設(shè)施、二期工程的10萬噸級(jí)造修船塢及800噸、400噸吊車起重設(shè)施已經(jīng)完成；廣電網(wǎng)絡(luò)公司共敷設(shè)線纜107公里，完成農(nóng)信社等200多個(gè)專網(wǎng)接點(diǎn)；公交公司已完成高區(qū)天然氣加氣站一座，經(jīng)區(qū)加氣站正在施工中；煤氣公司的榮成至港西全長(zhǎng)48公里的天然氣管線鋪設(shè)工程，上半年已投資1587萬元，預(yù)計(jì)今年10月全部竣工通氣；熱電廠9號(hào)爐擴(kuò)建工程、4號(hào)至9號(hào)爐脫硫工程總體過半，西中線循環(huán)水供熱主管網(wǎng)工程全部完工；二熱電的工業(yè)XX縣區(qū)熱源廠建設(shè)工程、博通熱電的鍋爐煙氣脫硫工程等按進(jìn)度施工；電力辦對(duì)華能電廠三期工程已累計(jì)投資7334萬元；北洋集團(tuán)在初村工業(yè)園投資廠房15547平方米，已基本完成室內(nèi)裝修工作。三是國(guó)家房地產(chǎn)政策制約了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展，特別是今年4月份以來出臺(tái)的多套用房限制政策等因素，導(dǎo)致城建開發(fā)公司等企業(yè)商品房存量增加，市場(chǎng)銷量下滑，資金周轉(zhuǎn)困難，發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻。受政府工資指導(dǎo)線調(diào)整、保險(xiǎn)基數(shù)上調(diào)、社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)格上升、企業(yè)人才培養(yǎng)等因素影響，企業(yè)人力成本大幅度上升，15戶企業(yè)人工成本同比增加6080萬元，其中東山賓館上漲73%，船廠上漲近50%，北洋集團(tuán)上漲15%。二是重視了職工素質(zhì)的提高。熱電廠舉行了“解決供熱問題、真心溫暖百姓”社區(qū)走訪啟動(dòng)儀式，已設(shè)立社區(qū)走訪現(xiàn)場(chǎng)4個(gè)，共收到用戶反映的各類供熱問題45個(gè)，并逐個(gè)加以解決。熱電廠實(shí)行掛牌上崗等，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)。市民航局抓住世博會(huì)的契機(jī)，分別與東航、山航達(dá)到協(xié)議，開通了至上海的5排航班。不謀全局不足以謀一隅，不謀長(zhǎng)遠(yuǎn)不足以謀一時(shí)。二是以社會(huì)服務(wù)促發(fā)展。各企業(yè)要把服務(wù)年活動(dòng)搞得豐富有效，還要注重工作的創(chuàng)新和亮點(diǎn)，善于經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和宣傳，積極創(chuàng)樹先進(jìn)班組和個(gè)人，把全體員工的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來，為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)服務(wù)貢獻(xiàn)力量。首先，要搞好公司制改造。要把一把手掌舵和集體決策有機(jī)地結(jié)合起來，善于集中工程、財(cái)務(wù)、法律等各方面專家的智慧，善于發(fā)揮董事、監(jiān)事、經(jīng)理層等各方面職能的作用。精細(xì)管理決定著企業(yè)的成敗。一要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。因此，要清理整合輔助企業(yè)，縮短投資管理鏈條，減少企業(yè)管理層次，推動(dòng)企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源和優(yōu)良資產(chǎn)，做大做強(qiáng)主業(yè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。三要特別重視安全生產(chǎn)管理。前不久，民航新開通了至俄羅斯的包機(jī)，要加大力度開通至內(nèi)蒙的包機(jī)、至韓國(guó)等原有的國(guó)際航線、增加原有航線的航班密度、開通貨運(yùn)包機(jī)等，努力擴(kuò)大市場(chǎng)，增加收入。六是以爭(zhēng)取支持促發(fā)展。第24頁 共24頁。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)的出資人是政府，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是為政府分憂，特別是解決公益性企業(yè)當(dāng)前的進(jìn)銷價(jià)格倒掛和持續(xù)的政策性虧損問題、基礎(chǔ)建設(shè)資金緊張和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大的問題，以