7銀行支行十佳文明單位評(píng)選材料(完整版)
【正文】 支行具體實(shí)際，堅(jiān)持以客戶為中心，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以客戶滿意為目標(biāo)，及時(shí)查找、解決服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，不斷提高各個(gè)層次的服務(wù)技巧和服務(wù)水平。我們將在區(qū)委、區(qū)政府和市、區(qū)文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，虛心地向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，文明服務(wù)，為全面建設(shè)文明薛城而不斷努力。同時(shí)按照我行特點(diǎn)，工作職責(zé)和創(chuàng)建要求，制訂服務(wù)承諾，成立服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全規(guī)章制度和管理考核機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)了全行服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推廣承諾制、公示制、信譽(yù)制和首問負(fù)責(zé)制等工作制度，向社會(huì)公布崗位職責(zé)、辦事程序、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、查詢辦法等，自覺接受群眾監(jiān)督，開通服務(wù)電話和24小時(shí)投訴電話，更好地為廣大客戶提供服務(wù)。支行為發(fā)揮黨政工團(tuán)的聯(lián)動(dòng)作用，建立起糾、評(píng)、建相互促進(jìn)的行業(yè)作風(fēng)和文明建設(shè)工作機(jī)制；把開展“文明”單位創(chuàng)建活動(dòng)與職業(yè)道德教育、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“安全年”等活動(dòng)緊密結(jié)合，引導(dǎo)員工樹立以誠(chéng)待人、以信立身、文明服務(wù)的良好風(fēng)尚。銀行支行十佳文明單位評(píng)選材料
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