7銀行支行十佳文明單位評選材料(完整版)
【正文】 支行具體實際，堅持以客戶為中心，以服務為基礎，以客戶滿意為目標，及時查找、解決服務中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，不斷提高各個層次的服務技巧和服務水平。我們將在區(qū)委、區(qū)政府和市、區(qū)文明辦的正確領導下，虛心地向先進單位學習，開拓進取，勇于創(chuàng)新，不斷總結經驗，堅持穩(wěn)健經營，規(guī)范發(fā)展，文明服務，為全面建設文明薛城而不斷努力。同時按照我行特點，工作職責和創(chuàng)建要求，制訂服務承諾，成立服務承諾領導小組，建立健全規(guī)章制度和管理考核機制，逐步實現了全行服務和管理的科學化、制度化和規(guī)范化，營業(yè)網點推廣承諾制、公示制、信譽制和首問負責制等工作制度，向社會公布崗位職責、辦事程序、服務規(guī)范、收費標準、工作紀律、查詢辦法等，自覺接受群眾監(jiān)督，開通服務電話和24小時投訴電話，更好地為廣大客戶提供服務。支行為發(fā)揮黨政工團的聯(lián)動作用，建立起糾、評、建相互促進的行業(yè)作風和文明建設工作機制；把開展“文明”單位創(chuàng)建活動與職業(yè)道德教育、創(chuàng)建“青年文明號”和“安全年”等活動緊密結合，引導員工樹立以誠待人、以信立身、文明服務的良好風尚。銀行支行十佳文明單位評選材料
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1