7銀行支行營業(yè)科創(chuàng)建巾幗文明示范崗先進事跡(完整版)
【正文】 處，擺放沙發(fā)、茶幾，在柜臺上配備圓珠筆、印泥臺等結(jié)算文具。該科在銀行內(nèi)部職能部門中，是為數(shù)不多的365天均對外營業(yè)的機構(gòu)，工作繁忙、臟累，他們的出納人員多年來均犧牲了節(jié)假日時間，甚至包括大年初一，加班加點，放棄家務(wù)，顧大家舍小家，無怨無悔，無一個主動提出申請調(diào)離該部門。97年度被評為全市工行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位。1999年被授予市級“巾幗文明示范”，20xx年被評為XX市第二屆窗口行業(yè)“滿意服務(wù)”先進單位；20xx年2月被授予省級“巾幗文明示范崗”。 抓綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)、促進隊伍整體素質(zhì)的提高。在營業(yè)廳設(shè)立咨詢處，解答業(yè)務(wù)咨詢，現(xiàn)場審批現(xiàn)金，方便顧客，努力為客戶排憂解難，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，讓客戶享受被服務(wù)的良好感覺。 在日常工作中，**支行營業(yè)科的姑娘們始終堅持“五個一”標準，客戶只要一踏進大廳就可以聽到親切的問候聲，大戶小戶一樣接待，大幣小幣一樣辦理，是否相識一樣熱情，對待表揚批評一樣虛心接受
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