7銀行支行營(yíng)業(yè)科創(chuàng)建巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡(完整版)
【正文】 處，擺放沙發(fā)、茶幾，在柜臺(tái)上配備圓珠筆、印泥臺(tái)等結(jié)算文具。該科在銀行內(nèi)部職能部門中，是為數(shù)不多的365天均對(duì)外營(yíng)業(yè)的機(jī)構(gòu)，工作繁忙、臟累，他們的出納人員多年來均犧牲了節(jié)假日時(shí)間，甚至包括大年初一，加班加點(diǎn)，放棄家務(wù)，顧大家舍小家，無怨無悔，無一個(gè)主動(dòng)提出申請(qǐng)調(diào)離該部門。97年度被評(píng)為全市工行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位。1999年被授予市級(jí)“巾幗文明示范”，20xx年被評(píng)為XX市第二屆窗口行業(yè)“滿意服務(wù)”先進(jìn)單位；20xx年2月被授予省級(jí)“巾幗文明示范崗”。 抓綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)、促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立咨詢處，解答業(yè)務(wù)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)審批現(xiàn)金，方便顧客，努力為客戶排憂解難，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，讓客戶享受被服務(wù)的良好感覺。 在日常工作中，**支行營(yíng)業(yè)科的姑娘們始終堅(jiān)持“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，客戶只要一踏進(jìn)大廳就可以聽到親切的問候聲，大戶小戶一樣接待，大幣小幣一樣辦理，是否相識(shí)一樣熱情，對(duì)待表揚(yáng)批評(píng)一樣虛心接受
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