7郵政分公司工作計劃(完整版)
【正文】 服務質(zhì)量用戶滿意度達到80分以上，爭超全省平均水平。快速發(fā)展各類中間業(yè)務，加大代發(fā)類項目推進力度。2015年的重點工作是“做好三個老項目，開發(fā)兩個新項目”即做好生肖賀歲、做好集郵尊享會、做好思鄉(xiāng)月金銀制品這三個老項目，認真開發(fā)新項目力爭落實兩個新的項目。 代理速遞業(yè)務2015年我們將通過服務用語和業(yè)務術語的培訓提高郵政營業(yè)員的服務素質(zhì)和服務水平，將窗口的低效業(yè)務轉變成高效業(yè)務，力爭實現(xiàn)資費收入正增長。 加強服務管理工作。 進一步深入踐行“用戶至上，員工至親”的企業(yè)文化行為規(guī)范。加強考核激勵的引導作用，促進投遞員代收特快量有明顯提升。抓好“一個重點發(fā)展，三個常態(tài)發(fā)展“即重點抓好2015年度報刊大收訂工作，將暢銷報刊、校園報刊、商務期刊作
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