7郵政通信組織管理(完整版)
【正文】 進行國際郵件總包交換的部門。 5投遞制式的選擇：集中投遞制、分散投遞制 5劃分投遞區(qū)：是在分散投遞制下，一個投遞局負責投遞郵件的區(qū)域范圍。公式：n=t/t0=t1+t2+t3/t0 56s管理內(nèi)涵：清理：清理現(xiàn)場空間和物品；整頓：整頓現(xiàn)場次序狀態(tài)；清掃：進行清潔打掃；安全：采取系統(tǒng)的措施保證人員場地物品的安全；規(guī)范：形成規(guī)范與制度保持維持上述四項行動地方法和結(jié)果；素養(yǎng)：建立習慣與意識從根本上提升人員的素養(yǎng) 5投遞的任務。是郵件的寄達的地點，根據(jù)直封經(jīng)轉(zhuǎn)關系，按照分揀格口的設置，把郵件逐件分入相應的格口，封成袋套，交發(fā)郵運的一項作業(yè)。1根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場總體布局的要求，設計各封閉營業(yè)現(xiàn)場定置圖，劃分工序，臺席作業(yè)區(qū)域2設計設備、工具、臺席、桌、椅、柜等的放置位置。4營業(yè)場所的服務環(huán)境 3如何提高服務質(zhì)量。 2農(nóng)村郵路的組織形式。 2郵區(qū)網(wǎng)的定義。p2 51郵政編碼：前兩位代表省，前三位代表郵區(qū)，前四位代表郵 局，最后兩位是投遞局 全國干線網(wǎng)是連接各省的全國性郵政通信網(wǎng)路，是我國郵政通信網(wǎng)與世界各國郵政通信網(wǎng)的邊接紐帶。郵件的收寄，郵件的分揀、封發(fā)，郵件的運輸，郵件的投遞。 郵政通信的服務方針。迅速傳遞速度要快捷、及時。 1郵區(qū)中心局的概念。 2全國干線網(wǎng)的任務。郵區(qū)網(wǎng)是以郵區(qū)中心局為中心，以郵區(qū)內(nèi)支線郵路連接郵區(qū)內(nèi)的縣（市）局和收投支局所組成的郵政通信體系。射形郵路、環(huán)形郵路、混合形郵路。1正確樹立服務的態(tài)度培養(yǎng)良好的服務意識。3設計營業(yè)時用品、用具的擺放位置和工作終了時的保管信置 3郵袋管理的五有五無：、五有：管理有專職、使用有計劃、進出有登記、請領有手續(xù)、存放有專處 五無：無積壓、無挪用、無散失、無損毀、無外借p84頁發(fā)揮性題：如何對郵政進行班級管理 4郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的基本流程：接收郵件、處理郵件、發(fā)送郵件 4郵區(qū)中心局總體生產(chǎn)作業(yè)流程的設計：總包接收、總包處理、郵件分揀封發(fā)、總包發(fā)運 4郵區(qū)中心局生產(chǎn)管理機構設置原則之一扁平化管理的含義：是針對金字塔等管理提出的，目的是減少管理層次加大管理幅度，加大對市場的反映速度，提高管理效率和作業(yè)的競爭
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