7郵局做實(shí)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(完整版)
【正文】 念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)識(shí)等等。除了訂立“員工手冊(cè)”、企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度外，為了落實(shí)服務(wù)理念，支局早在1998年就曾經(jīng)提出“服務(wù)是郵政永恒的主題”；“用戶滿意就是我們的追求”；并經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，使這一服務(wù)理念不斷更新，不斷豐富。即——圍繞熱點(diǎn)，開(kāi)展重點(diǎn)服務(wù)；圍繞現(xiàn)代通信設(shè)備開(kāi)展信息營(yíng)銷，拓展市場(chǎng)，延伸服務(wù)；圍繞老弱病殘開(kāi)展特需服務(wù)；方便用戶連鎖服務(wù)；健全系統(tǒng)跟蹤服務(wù)等舉措。尊重人、關(guān)心人、理解人、愛(ài)護(hù)人，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發(fā)展。營(yíng)造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞臺(tái)，讓職工感到滿意和被尊重是企業(yè)文化留住人材的關(guān)鍵因素。 首先，支局的管理者應(yīng)當(dāng)率先示范，做出樣子。企業(yè)文化要能夠“看得見(jiàn)”。曾先后成功地開(kāi)發(fā)了《歡歌20xx》、《崔永元電影傳奇》、《beyond的故事》全國(guó)巡回演唱會(huì)和《黑豹20xx》等個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了名人上郵票的系列服務(wù)，不僅為我局贏得了廣泛的知名度，也為郵政個(gè)性化服務(wù)在社會(huì)上的宣傳提供了舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收。因此黨、政、工、團(tuán)組織必須充分利用各種宣傳輿論媒體，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，使企業(yè)精神、企業(yè)理念入腦入心，形成企業(yè)與員工“同呼吸，共命運(yùn)；同發(fā)展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。 第8頁(yè) 共8頁(yè)。如果企業(yè)文化的總結(jié)和提煉只是管理者的工作，而沒(méi)有企業(yè)員工的參與，那么在企業(yè)文化實(shí)施過(guò)程中就極容易遇到員工的抵觸或者不合作，于是再完美的企業(yè)文化也就無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。很多調(diào)出___郵局的員工，都十分懷念在___郵局工作時(shí)的那種工作氛圍，可見(jiàn)，企業(yè)文化深入人心。支局內(nèi)部“___郵局信息簡(jiǎn)報(bào)”刊物的創(chuàng)辦、文化娛樂(lè)活動(dòng)、門(mén)戶網(wǎng)站的設(shè)立、不斷改進(jìn)的工作環(huán)境設(shè)施、持續(xù)幾年的好人好事、服務(wù)明星故事的征尋活動(dòng)等，都在充實(shí)著“看見(jiàn)工程”的具體內(nèi)涵。其次，支局在有意識(shí)地培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)模范人物，因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)文化的化身，他們可以樹(shù)立成為職工學(xué)習(xí)的“偶像”。支局不只看重了這一點(diǎn)，積極讓這些同志發(fā)揮才能，為他們創(chuàng)造機(jī)遇
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