【正文】 策的限制他們一家三口的戶口無法遷至 汝南，幾十年過去了，湖北也沒登記他們一家三口的戶口，這樣以來就造成了就夢秋一家?guī)资隂]有戶口，給他的生活帶來了很大困難，戶政股得知這一情況后，立即會同西大街派出所民警開展調查取證，按規(guī)定為劉夢秋一家補入了常住戶口。今年高考前夕，鑒于學生學習時間緊沒時間回家辦證這一問題，局戶政部門推行上門服務，主動登門為學生辦理 “ 二代證 ” ，短短一周時間，共受理學生證件三百余人，受到了師生的一致好評。一是接待群眾要求主動熱情，態(tài)度和藹，使用文明規(guī)范語言。 辦事四個規(guī)范，嚴肅工作紀律。 第 1 頁 共 15 頁 創(chuàng)新服務舉措爭創(chuàng)人民滿意窗口 [5 篇范文 ] 第一篇：創(chuàng)新服務舉措爭創(chuàng)人民滿意窗口創(chuàng)新服務舉措爭創(chuàng)人民滿意窗口 為進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，引導窗口單位民警爭當為民服務的先鋒和親民、愛民、惠民的模范，涼州區(qū)公安局戶政室以 “ 三亮三比三爭創(chuàng) ” 為載體，實施 “ 三三四五 ” 服務工程，強化民警服務理念、提高服務效率、提升服務質量，為群眾提供周到、熱情、文明、高效、規(guī)范的服務，著力打造人民滿意窗口單位。規(guī)范戶政審批程序。辦理戶政業(yè)務時，不推諉 23 第二篇：開展爭創(chuàng)人民滿意服務窗口單位活動的報告為進一步推進 “ 六個專項治理 ” 在我局窗口單位向縱深開 展，局戶政股結合窗口單位的實際情況在本部門開展了爭創(chuàng) “ 人民滿意窗口單位 ” 活動，從而給轄區(qū)群眾提供了周到、熱情、文明、高效、規(guī)范的服務，樹立了人民警察的良好形象。 預約服務。 3 月的一天戶政股接到縣民政部門反映，有一位烈士家屬名叫王真今年已 99 歲高齡，她的生活一直靠民政部門供養(yǎng)，行走不便，沒有常住戶口，戶政股立即組織有關派出所民警調查走訪及時為王真補入了戶口并派人把戶口本親自給王真老人送上門，王真老人感謝不盡，委托 第 5 頁 共 15 頁 鄰居寫了封感謝信送到公安局、派出所、戶政股。按照公開為原則、不公開為例外的要求，及時、準確、全面公開服務事項的主體、依據(jù)、條件、程序、時限、結果、收費依據(jù)、收費標準和監(jiān)督投訴渠道，設置專門的信息公開查閱場所，切實保障群眾知情權、監(jiān)督權。建立服務窗口群眾滿意度評議制度，通過制作“ 服務滿意度 ” 群眾評議卡、設立評議箱，設置電子評價器 、實行網(wǎng)上評議等方式接受群眾評議。建立完善內部考核、通報、獎懲等工作機制，真正做到獎優(yōu)罰劣，在內部營造積極向上的工作氛圍 。各單位要高度重視窗口服務的效能建 第 9 頁 共 15 頁 設，充分利用此次活動機會，真正下大決心、下大功夫，切實抓好本單位服務窗口的效能建設，以實際行動取信于民。高度重視群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督工作，對服務對象舉報和新聞媒體曝光事件，要堅持及時核實，快速查處，嚴肅責任追究。采取有針對性的措施，認真落實整改，提升爭創(chuàng)活動效果。三是亮臉。領導小組下設辦公室，辦公室設立在黨委辦，負責創(chuàng)建活動的日常工作， 督促和監(jiān)督各服務窗口認真組織實施創(chuàng)建活動，切實加強對創(chuàng)建工作的領導，確保創(chuàng)建活動取得明顯成效。 三、自查自糾，整改落實 第 14 頁 共 15 頁 為切實開展好 “ 人民群眾滿意服務窗口 ” 活動，我局以 xx行政服務大 廳為主體，輻射各 xx 服務窗口，依照創(chuàng)建內容和創(chuàng)建標準，進行一次深入、全面地自查自糾工作。 健全制度，落 實崗位責任。并在大廳顯眼處設有舉報投訴意見箱和意見簿，及市行政效能投訴中心電話，主動接受辦事群眾及全社會各界人士的監(jiān)督和投訴。局經(jīng)常組織窗口工作人員進行從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務學習，做到學習經(jīng)?；?，工作制度化；落實政風行風建設領導責任制和教育、監(jiān)督、考核、獎懲等制度，使得窗口內部管理制度日趨完善，紀律嚴明。在全局召開了創(chuàng)建 “ 人民群眾滿意服務窗口活動 ” 動員大會，全面部署創(chuàng)建活動的目標任務、辦法措施和時間安排，使廣大干部職工充分認識創(chuàng)建工作的重要性和必要性，認真自覺地投入到創(chuàng)建活動中去，印發(fā) 20 多條標語，分別分發(fā)到各基層林業(yè)站，營造 “ 人人參與學習、人人提高認識、人人建言創(chuàng)建、