便民服務(wù)點(diǎn)主要經(jīng)驗(yàn)做法匯報(bào)材料(完整版)
【正文】 讓群眾充分了解新農(nóng)保和城居保政策是做好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。 “ 一套 服務(wù)臺(tái)帳 ” 即建立了規(guī)范化的流程和服務(wù)臺(tái)帳。 全省人社部門將著力解決青年居民參保率低以及基層平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)慢等問題，全省試 點(diǎn)單位每年要解決 3－ 5 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街 第 2 頁 共 9 頁 道）兩項(xiàng)試點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，力爭 3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新農(nóng)保和城居保兩項(xiàng)試點(diǎn)基層服務(wù)保障平臺(tái)全部達(dá)標(biāo)。 第 1 頁 共 9 頁 便民服務(wù)點(diǎn)主要經(jīng)驗(yàn)做法匯報(bào)材料 便民服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn) 我市分別被列為全省首批新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)縣（市）后，緊緊圍繞 “ 便民、廉潔、高效、規(guī)范 ” 的工作要求，積極探索，勇于創(chuàng)新，努力打造了一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，樹立了城鄉(xiāng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)隊(duì)伍的新形象，使兩項(xiàng)試點(diǎn)工作都在最短時(shí)期內(nèi)取得明顯成效。同時(shí)，做好新老農(nóng)保政策銜接， XX 省的政策銜接基本思路是將老農(nóng)保個(gè)人賬戶資金進(jìn)行結(jié)算，一次性并入新農(nóng)保個(gè)人賬戶，并將老農(nóng)保繳費(fèi)年數(shù)與新農(nóng)保年數(shù)合并計(jì)為個(gè)人繳費(fèi)年數(shù)，對(duì)老農(nóng)保個(gè)人要求退保的，也可以一次性進(jìn)行結(jié)算退還保費(fèi)。 “ 一套服務(wù)資料 ” 即配備新農(nóng)保宣傳資料、政策法規(guī)、待遇領(lǐng)取等資料。為此，我們把開展的意義、政策內(nèi)容及參保流程作為宣傳重點(diǎn)，組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)專門工作人員，成立了由鎮(zhèn)長為組長、鄉(xiāng)村干部及專職工作人員為成員的宣傳工作小組。 （四）抓盲區(qū)，提高宣傳的針對(duì)性 盲區(qū)既是宣傳的重點(diǎn)，也是宣傳的難點(diǎn)。四是算好參保養(yǎng)老與存錢養(yǎng)老的理財(cái)帳。在參保手續(xù)辦理上，采取設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（屯）代辦網(wǎng)點(diǎn)和入戶辦理相結(jié)合，把服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至末梢，現(xiàn)場指導(dǎo)群眾具體參保繳費(fèi)方式、方法，面對(duì)面為群眾提供服務(wù)。在市、鄉(xiāng)、村三級(jí)核查無誤的情況下，由村委會(huì)進(jìn)行了公示，并公布了舉報(bào)咨詢電話。到目前，累計(jì)為享受待遇老人按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金 萬 元。四是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。 通過扎實(shí)開展創(chuàng)建 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 ” 活動(dòng)，使城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，改進(jìn)了工作方法，提高了工作效率和隊(duì)伍素質(zhì)，得到了廣大群眾的一致好評(píng)，參保人員對(duì)我們的服務(wù)滿意率達(dá) 98%以上，樹立了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口新形象。我市繳費(fèi)工作與郵儲(chǔ)銀行合作，因五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)，我們和郵儲(chǔ)銀協(xié)商開通了“ 新農(nóng)保 ” 綠色通道，由郵儲(chǔ)銀行每季
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