便民服務(wù)中心工作總結(jié)(完整版)
【正文】 制定了考勤、辦理登記、效績(jī)考 核、崗位責(zé)任、首問(wèn)負(fù)責(zé)、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究、職位代理等制度，要求便民服務(wù)中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，對(duì)受理的每一件事情、辦理的每一個(gè)證件，接受的每一個(gè)咨詢等都詳細(xì)登記備查。為開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 鎮(zhèn)組織中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、全心全意為人民服務(wù)等篇章，組織觀看《公共禮儀示范》，強(qiáng)化了工作人員的服務(wù)理念，提升了服務(wù)水平。同時(shí)也 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 制定了便民服務(wù)中心工作制度和加強(qiáng)了對(duì)中心工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和督促等工作，從而保證了工 作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。服務(wù)中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)辦理加代理服務(wù)模式，凡是屬于能辦理的事項(xiàng)，只要材料齊全、條件具備，服務(wù)中心
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