便民服務(wù)中心工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 （四）規(guī)范服務(wù)，因人定責(zé)，公開(kāi)承諾我鎮(zhèn)按 照熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔的服務(wù)守則，普遍推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、職位代理制和責(zé)任追究制等制度。 （二）陽(yáng)光操作，為民解憂渠道暢便民服務(wù)中心突出了人要精神，物要整潔，服務(wù)周到，辦事公正的服務(wù)理念，在為群眾辦事和服務(wù)的過(guò)程中，堅(jiān)持方便群眾辦事與嚴(yán)格依法行政相統(tǒng)一，對(duì)便民服務(wù)的內(nèi)容、程序、流程和標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一公布上墻，嚴(yán)格做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政 策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員情況六公開(kāi)，使到中心辦事的群眾一看就明了、一看就放心。同時(shí)也 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 制定了便民服務(wù)中心工作制度和加強(qiáng)了對(duì)中心工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和督促等工作，從而保證了工 作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，制定了考勤、辦理登記、效績(jī)考 核、崗位
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