7銀行主任優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿(完整版)
【正文】 老伴的名字，按規(guī)定是不能辦理的，我跟他解釋必須有出質(zhì)人來(lái)簽字，老人說(shuō)老伴身體不好，走遠(yuǎn)路不方便，看著他那著急的樣子，我說(shuō)：“大叔，您別急，我跟您到家里去辦。要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)。作為一名臨時(shí)工，我既感到了無(wú)形的壓力，同時(shí)又感到了強(qiáng)烈的責(zé)任，憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心，憑著對(duì)儲(chǔ)蓄工作的滿腔熱情，我開始走上了這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力為一身的崗位。2001年當(dāng)年實(shí)現(xiàn)存款1000多萬(wàn)元，一舉扭轉(zhuǎn)了**存款停滯不前的局面。在所里我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足?！本瓦@樣，我騎著車走了好幾里路，到客戶家請(qǐng)他老伴在合同上簽了字。通過(guò)誠(chéng)信、周到的服務(wù)，爭(zhēng)得了一大批油商。得悉后，客戶激動(dòng)不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。那次他去西安，存有10萬(wàn)余元的儲(chǔ)蓄卡和2000多元的現(xiàn)金全部被盜，身在異鄉(xiāng)的他連回家的路費(fèi)都沒(méi)有了。” 幾年來(lái)，我在個(gè)人銀行這塊土地上不懈的耕耘著，像一個(gè)永不知疲倦的鐘擺。那些天我感覺身體不太好，但想還是忙過(guò)這一陣子再說(shuō)吧，誰(shuí)知就在我跟客戶談話的時(shí)候?qū)嵲谥尾蛔。瑫灥沽??！? 由于對(duì)工作過(guò)多的投入，事業(yè)和家庭的天平向前者傾斜了。風(fēng)里來(lái)，雨里走，我在事業(yè)與家庭中頑強(qiáng)的奔波，對(duì)待困難我總是有一個(gè)樂(lè)觀向上的勁頭，從不向組織伸手，從不怨天尤人。臨走，經(jīng)理把他公司人名單塞給我說(shuō)：“工作
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