7新信訪條例實(shí)施后辦理群眾來信工作辦法(完整版)
【正文】 市政府領(lǐng)導(dǎo)同志有參考價值的意見和建議，反映問題集中、突出需要報請市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志閱知或批示的群眾來信，報送市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志。包括姓名、單位或地址；來信反映的內(nèi)容。情況緊急、時限性較強(qiáng)的來信，應(yīng)采取電話、傳真等方式及時通報有關(guān)地方或部門辦理；需要轉(zhuǎn)送原信的，再將來信函轉(zhuǎn)承辦部門和單位。在來信首頁右上角空白處加蓋當(dāng)日收信專用戳記，戳記印跡要端正、清晰。當(dāng)日來信當(dāng)日啟封。 （二）工作重點(diǎn) 向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志提供群眾來信反映的有重要參考價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)同志科學(xué)、民主決策服務(wù)；交辦、轉(zhuǎn)送來信提出的事項(xiàng)，督促檢查重要來信事項(xiàng)的處理，為群眾解決實(shí)際困難和問題；及時通報可能引發(fā)群體性事件的來信情況，預(yù)防和化解矛盾。新信訪條例實(shí)施后辦理群眾來信工作辦法 為規(guī)范辦理群眾來信工作，妥善處理群眾來信，保護(hù)來信人的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《省信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和中共市委、市人民政府信訪局（以下簡稱市信訪局）的工作職責(zé)，結(jié)合辦理群眾來信工作實(shí)際，制定本暫行辦法。 三、工作程序 （一）來信簽收、消毒和分揀 簽收。啟封時應(yīng)注意保持信封、郵票、郵戳、郵編、地址及信封內(nèi)材料的完整。 （三）閱信和登記 閱信。 登記。包括意見、建議的主要內(nèi)容，問題發(fā)生的時間、地點(diǎn)，涉及的主要單位和人員，來信人的要求及理由，被揭發(fā)檢舉人的姓名、單位、身份、職務(wù)、級別等；來信分類情況；來信其他資料。上報方式主要有原件上送、摘要上報、綜合上報三種。 綜合上報。 發(fā)函轉(zhuǎn)送。 轉(zhuǎn)送單轉(zhuǎn)送。留存信按來信時間順序登記，集中存放，報經(jīng)批準(zhǔn)后每年銷毀一次。 督查督辦方式。包括《信訪條例》規(guī)定不予受理的來信和反映建議等其他內(nèi)容來信的回復(fù)。辦信文稿的種類有。 職責(zé)權(quán)限 局長。 列入長期保存的辦信檔案范圍是。 五、工作紀(jì)律和保密要求 （一）工作紀(jì)律 辦信工作人員要嚴(yán)格遵守國家信訪局和省、市信訪局各項(xiàng)工作紀(jì)律，按《信訪條例》規(guī)定的處理程序和時限，依法、及時、公正地辦理來信，不得推諉拖延、敷衍塞責(zé)；對重要、緊急來信事項(xiàng)，應(yīng)及時上報，不得隱瞞、緩報；提交來信情況分析報告的各種數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得弄虛作假；堅持原則，秉公辦事，不得利用職權(quán)徇私舞弊、收受賄賂或擅自處理隨信寄來的錢款、有價證券、書籍、字畫等；對來信人電話查詢來信事項(xiàng)辦理情況的請求，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定如實(shí)答復(fù)、解釋，不得拒絕；辦信工作人員與來信事項(xiàng)或來信人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動回避。 分管副局長。 辦信文稿編寫的基本要求是。對屬于各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會
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