7新信訪條例實施后辦理群眾來信工作辦法(完整版)
【正文】 市政府領導同志有參考價值的意見和建議，反映問題集中、突出需要報請市委、市政府領導同志閱知或批示的群眾來信，報送市委、市政府領導同志。包括姓名、單位或地址；來信反映的內容。情況緊急、時限性較強的來信，應采取電話、傳真等方式及時通報有關地方或部門辦理；需要轉送原信的，再將來信函轉承辦部門和單位。在來信首頁右上角空白處加蓋當日收信專用戳記，戳記印跡要端正、清晰。當日來信當日啟封。 （二）工作重點 向市委、市政府領導同志提供群眾來信反映的有重要參考價值的信息，為領導同志科學、民主決策服務；交辦、轉送來信提出的事項，督促檢查重要來信事項的處理，為群眾解決實際困難和問題；及時通報可能引發(fā)群體性事件的來信情況，預防和化解矛盾。新信訪條例實施后辦理群眾來信工作辦法 為規(guī)范辦理群眾來信工作，妥善處理群眾來信，保護來信人的合法權益，根據國務院《信訪條例》、《省信訪條例》的有關規(guī)定和中共市委、市人民政府信訪局（以下簡稱市信訪局）的工作職責，結合辦理群眾來信工作實際，制定本暫行辦法。 三、工作程序 （一）來信簽收、消毒和分揀 簽收。啟封時應注意保持信封、郵票、郵戳、郵編、地址及信封內材料的完整。 （三）閱信和登記 閱信。 登記。包括意見、建議的主要內容，問題發(fā)生的時間、地點，涉及的主要單位和人員，來信人的要求及理由，被揭發(fā)檢舉人的姓名、單位、身份、職務、級別等；來信分類情況；來信其他資料。上報方式主要有原件上送、摘要上報、綜合上報三種。 綜合上報。 發(fā)函轉送。 轉送單轉送。留存信按來信時間順序登記，集中存放，報經批準后每年銷毀一次。 督查督辦方式。包括《信訪條例》規(guī)定不予受理的來信和反映建議等其他內容來信的回復。辦信文稿的種類有。 職責權限 局長。 列入長期保存的辦信檔案范圍是。 五、工作紀律和保密要求 （一）工作紀律 辦信工作人員要嚴格遵守國家信訪局和省、市信訪局各項工作紀律，按《信訪條例》規(guī)定的處理程序和時限，依法、及時、公正地辦理來信，不得推諉拖延、敷衍塞責；對重要、緊急來信事項，應及時上報，不得隱瞞、緩報；提交來信情況分析報告的各種數據應真實準確，不得弄虛作假；堅持原則，秉公辦事，不得利用職權徇私舞弊、收受賄賂或擅自處理隨信寄來的錢款、有價證券、書籍、字畫等；對來信人電話查詢來信事項辦理情況的請求，應按有關規(guī)定如實答復、解釋，不得拒絕；辦信工作人員與來信事項或來信人有直接利害關系的，應當主動回避。 分管副局長。 辦信文稿編寫的基本要求是。對屬于各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會
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