6市消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)預(yù)備會(huì)上的致辭(完整版)
【正文】 企業(yè)對(duì)廣大消費(fèi)者的反映和呼聲置之不理，將“企業(yè)自行制定的霸王條款”強(qiáng)加于消費(fèi)者，違反法律規(guī)定、任意擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)者權(quán)利。 一、利用獨(dú)占經(jīng)營(yíng)地位的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。 為了搞好這次評(píng)議活動(dòng)，市消協(xié)消費(fèi)評(píng)議辦公室從黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、工廠、學(xué)校、新聞單位、農(nóng)村和居委會(huì)以及離退休干部等社會(huì)各界中聘請(qǐng)了__名評(píng)議代表，應(yīng)該說具有廣泛的代表性。現(xiàn)在，我就如何搞好全市經(jīng)營(yíng)性的消費(fèi)評(píng)議工作講幾點(diǎn)意見。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表市消協(xié)消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、市政府副市長(zhǎng)同志，同時(shí)也代表市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議代表的到會(huì)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。這次開展的消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，引起了各級(jí)黨委、政府的高度重視，得到了社會(huì)各界、廣大人民群眾以及被評(píng)部門和單位的積極參與和大力支持。為了打破這種根深蒂固、損害人民群眾根本利益的固有模式，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在實(shí)際工作中探索出了一條著眼未來、立足當(dāng)前、從嚴(yán)治標(biāo)、深化治本、綜合治理的消費(fèi)評(píng)議新路子?！鞍酝鯒l款”大量存在于消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)，一些公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，沿襲舊體制下的規(guī)定，或僅從行業(yè)自身利益出發(fā)制定慣例，對(duì)消費(fèi)者權(quán)利多方限制，嚴(yán)重侵害廣大消費(fèi)者權(quán)益，目前這些霸王條款已經(jīng)成為束縛、阻止消費(fèi)者依法維權(quán)的障礙之一，并引起廣大消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。消費(fèi)者目前遇到的最大問題是這些具有獨(dú)占經(jīng)營(yíng)地位的經(jīng)營(yíng)企業(yè)都是有組織的，而消費(fèi)者雖然人數(shù)眾多，但是因?yàn)楹苌儆腥嗽敢馊タ範(fàn)?，很難形成有組織的力量去對(duì)抗生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者，因此消費(fèi)者始終是弱者，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，久拖不決的案件比比皆是。消費(fèi)評(píng)議工作能否取得實(shí)效，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，組織是保證。同時(shí)要加強(qiáng)與新聞單位的配合，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響力，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為了加強(qiáng)消費(fèi)評(píng)議代表的管理工作，我們制定了《市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)議代表的管理暫行辦法》，希望各位代表能夠認(rèn)真履行職責(zé)，在市消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展工作。對(duì)評(píng)議代表反映出來的問題，要負(fù)責(zé)任地將核實(shí)處理情況書面或告知評(píng)議代表，做到“事事有回音、件件有落實(shí)”；對(duì)已稠查核實(shí)的問題，要依紀(jì)、依法作出處理決定。 謝謝大家。要實(shí)行回訪制、公示制和跟蹤測(cè)評(píng)制，切實(shí)做到“三個(gè)掛鉤”。開展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，不僅僅在于看出問題、發(fā)現(xiàn)問題，更重要的在于解決問題，要切實(shí)把整改責(zé)任和整改措施落實(shí)到位。首先要明確公共服務(wù)行業(yè)是我們這次評(píng)議的重點(diǎn)對(duì)象，“抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓管理”是這次開展的消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)的重心。因此，我要求
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