6市消費(fèi)者協(xié)會(huì)上半年工作總結(jié)_(完整版)
【正文】 出制度健全、管理規(guī)范、服務(wù)到位的新面貌。五月初開(kāi)始，市消協(xié)首先與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，經(jīng)多次協(xié)商，已初步達(dá)成意向，即在會(huì)員單位首先停止“禁止自帶酒水”，具體的內(nèi)容還在進(jìn)一步確定中。15期間，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在新浪網(wǎng)站和3發(fā)放問(wèn)卷200份，消費(fèi)者對(duì)問(wèn)卷的八個(gè)行業(yè)十個(gè)維權(quán)問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行評(píng)價(jià)，為今后我市消費(fèi)維權(quán)工作將有積極的推動(dòng)作用。紀(jì)念大會(huì)上，還對(duì)市消協(xié)的法律專家和3。15座談會(huì)。三是繼續(xù)與《日?qǐng)?bào)》協(xié)作開(kāi)辦消費(fèi)專版和“消費(fèi)與服務(wù)”年主題宣傳專欄。15專刊一期12版。做到小案件當(dāng)日（當(dāng)時(shí)）解決，大案件原則上不超過(guò)七個(gè)工作日，如遇特殊情況需向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示延期。提示商家如果等檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)再討論對(duì)消費(fèi)者的賠償問(wèn)題，會(huì)錯(cuò)過(guò)農(nóng)時(shí)，將會(huì)擴(kuò)大損失，商家付出的賠償將會(huì)更多。4月30日，XX縣區(qū)十余戶農(nóng)民在村長(zhǎng)的帶領(lǐng)下來(lái)到市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，稱買到的600余袋的化肥因含水量大無(wú)法播灑。秘書(shū)長(zhǎng)親自抓，分管秘書(shū)長(zhǎng)具體抓。同時(shí)也取樣送到相關(guān)部門去檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)，化肥含量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)是因濕度大導(dǎo)致無(wú)法播灑。即消費(fèi)者到消協(xié)投訴（包括來(lái)電和電訪）的第一接待人為第一責(zé)任人，要對(duì)消費(fèi)的訴求進(jìn)行耐心、認(rèn)真地解答和受理，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的結(jié)果。 上半年，全市各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴339件，解決338件，%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失149萬(wàn)余元，支持消費(fèi)者起訴3件，接待消費(fèi)者咨詢986人次。15期間錄制并播出了對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則的點(diǎn)評(píng)等專題節(jié)目。15活動(dòng)，力爭(zhēng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)上半年工作總結(jié)第2頁(yè) 使用今年的3。大會(huì)在千羽信鴿盤旋起飛，萬(wàn)只彩球飄向高空，雄壯的鼓樂(lè)聲中拉開(kāi)帷幕。由工商部門、技術(shù)監(jiān)督部門、食品藥品監(jiān)督部門和消防支隊(duì)的工作人員當(dāng)場(chǎng)為消費(fèi)者講解辨別知識(shí)，受到消費(fèi)者的歡迎。當(dāng)日解答消費(fèi)者咨詢100余次，受理消費(fèi)者投訴13件。同時(shí)還將這些內(nèi)容制作成圖版和led在3 下半年，市消協(xié)還將繼續(xù)深入開(kāi)展宣傳教育和社會(huì)監(jiān)督等多項(xiàng)維權(quán)工作，克服困難、大膽創(chuàng)新，不斷把我市的消保維權(quán)事業(yè)推上更高的水平。二是與行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商，將消費(fèi)領(lǐng)域的潛規(guī)則內(nèi)容進(jìn)行合理
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