【正文】 草組建二十周年的實際，在市局辦公室、工會、團(tuán)支部等部門的通力配合下，在縣（市）局、分的大力支持下，成功舉辦了**煙草組建二十周年系列慶典活動；舉辦了職工運動會和文藝匯演，通過運動會上同臺竟技和自編自演的文藝節(jié)目，拉近了干部職工之間的距離，活躍了企業(yè)文化生活；同時通過慰問走訪活動，增強了職工的凝聚力和向心力，增強了職工的主人翁精神和集體榮譽感，增強了職工全面完成市局黨組制定的全年奮斗目標(biāo)的信心和決心。目前，這1xxxx按照勞動合同制的規(guī)定辦理了手續(xù)，已陸續(xù)到崗。三項制度的改革是年初黨組確定工作思路的一大舉措，為推動改革向縱深發(fā)展，我們對六大課題進(jìn)行了調(diào)研：①機(jī)關(guān)崗位職責(zé)的描述；②內(nèi)部退養(yǎng)制度可行性。經(jīng)過探索已基本形成了一套規(guī)范化的招聘專業(yè)人員和副股以上的管理人員的操作程序，充分體現(xiàn)了面向社會公開、公平、公正性，擇優(yōu)錄用保證了新進(jìn)人員的素質(zhì)，從而解決了全市煙草系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員缺乏的問題，為企業(yè)的發(fā)展增強了后勁。**市局和**縣局的市級文明單位的申報工作，要求不拖全市的后腿。一是思想工作還做得不細(xì)同干部職工談心不夠，二是忙于日常事務(wù)多深入基層調(diào)研少，幫助解決困難少，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。為此，我們要拿起這個法寶充分發(fā)揮它的作用。一是認(rèn)真貫徹最近職代會通過的《**煙草專賣局（公司）面向社會公開招聘**級以上管理人員的暫行辦法》，這一工作上半年已經(jīng)進(jìn)行了探索，應(yīng)該說文件的出臺是市局黨組的正確決策和民主管理企業(yè)的初步成果，我們要把這工作落到實處，使全新的使用干部機(jī)制充滿活力；二是通過調(diào)研制訂**級以上管理人員績效考核辦法，激勵管理層管好人、能干事盡職盡責(zé)做好本職工作。 ； 。從而使創(chuàng)建工作做到了縱向到底，橫向到邊，責(zé)任到位，任務(wù)明確，協(xié)調(diào)發(fā)展，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨組、支部、工會集體抓，職能科室抓落實的創(chuàng)建體系格局。我們要求窗口工作人員要做到笑迎顧客，熱情服務(wù)，不準(zhǔn)以任何理由刁難客戶，不得以任何理由脫崗、串崗，讓客戶等待；對申請核發(fā)煙草專賣許可證的卷煙經(jīng)營戶，發(fā)放“辦證須知”，公布收費標(biāo)準(zhǔn)，并耐心、明確解答經(jīng)煙戶的咨詢。為全面提升專賣執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政、依法治煙進(jìn)程，著力培養(yǎng)和塑造一支“政治堅強、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的專賣執(zhí)法隊伍，兩年來，我局（公司）組織全體專賣管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》和《行政復(fù)議法》等與專賣執(zhí)法聯(lián)系緊密的法律法規(guī)，積極參加了全省專賣執(zhí)法人員執(zhí)法資格考試，全體人員都以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藢Ｙu執(zhí)法資格，而且通過培訓(xùn)考試，公司上下掀起了一輪又一輪法規(guī)學(xué)習(xí)高潮，隊員們的整體素質(zhì)和對專賣法律法規(guī)的理解應(yīng)用上有了一個很大的提高，依法行政、公正執(zhí)法得到明顯提升。為此，我們重點從抓規(guī)范、強管理入手，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，著力在管理上體現(xiàn)一個嚴(yán)字，在機(jī)制上體現(xiàn)規(guī)范二字，著重建好三方面的機(jī)制。我們按照市文明單位的六項創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合單位實際，研究制定了創(chuàng)建目標(biāo)規(guī)劃和措施，做到月有活動、季有安排，使干部職工做到目標(biāo)清、責(zé)任明，增強了爭創(chuàng)的責(zé)任感和自覺性。我們按照省局（公司）提出的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)文化和隊伍優(yōu)化的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實際，設(shè)置了客戶服務(wù)中心，下設(shè)1個電話訂貨部和8個客戶服務(wù)部，內(nèi)部設(shè)置26個訪銷組，26個送貨組，配備了26臺訪銷摩托車，31輛配送車，實施了電話訪銷、集中配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流、零售連鎖的網(wǎng)絡(luò)工作新流程，并按照大市場、大配送的要求，設(shè)置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，形成了集商流、物流、信息流為一體的綜合性立體網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)了商流信息的網(wǎng)絡(luò)化、物流配送的快捷化、信息處理的智能化、資金結(jié)算的電子化，進(jìn)一步健全和完善了以我為主、歸我管理、由我調(diào)控的遍布城鄉(xiāng)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。兩年來，我們共查處違法案件196起，未發(fā)生一起行政復(fù)議、申訴、訴訟現(xiàn)象2012年連續(xù)兩年被市政府評為依法行政先進(jìn)集體（單位）。 第1頁共6頁六安煙草 會上，本級市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點運行情況、系統(tǒng)運行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報；營銷管理中心重點分析了硬件不穩(wěn)定的原因，并就具體的解決措施進(jìn)行了說明；市公司楊二寶副經(jīng)理從選點步驟、培訓(xùn)指導(dǎo)、配套措施三方面對下一步實際推廣給出了具體的建議。 （四）電子結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn) 為使我市電子結(jié)算工作在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)邁上一個新臺階，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進(jìn)一步加強電子結(jié)算的宣傳工作。三是召開示范店建設(shè)動員會議，布置工作任務(wù)和時間進(jìn)度要求，明確各部門、各崗位職責(zé)。 三、下個月網(wǎng)建工作重點 （一）繼續(xù)完善提升市場信息監(jiān)測工作 繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺功能、配套監(jiān)管措施及相關(guān)制度規(guī)范，保證數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，為全省推廣做好充分準(zhǔn)備。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26756戶，環(huán)比上月增加69戶，其中電話訂貨戶26756戶，電話訂貨率100%，%。 會上，楊二寶副經(jīng)理從選點、培訓(xùn)、維護(hù)、激勵、考核、規(guī) 范、應(yīng)用七個方面對我市掃碼監(jiān)測工作開展情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并就如何從數(shù)據(jù)采集的科學(xué)性、前臺操作的簡便性、系統(tǒng)功 能的完備性、整體工作的規(guī)范性等方面進(jìn)行了說明。 （四）大力推進(jìn)電子結(jié)算 為大力推進(jìn)全市電子結(jié)算工作，提高卷煙貨款結(jié)算率，本月 重點采取了以下措施。 （六）編制第一期《六安煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》 經(jīng)過近幾個月的精心籌劃，本月市公司編制了第一期《六安 煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》，7月初將與廣大零售戶見面。 （四）進(jìn)一步推廣物流gps和線路優(yōu)化工作 積極推進(jìn)物流gps和線路優(yōu)化項目的建設(shè)工作，在上半年 工作的基礎(chǔ)上，與中軟公司合作，進(jìn)一步完善、細(xì)化本行政區(qū)域電子地圖，使電子地圖中標(biāo)志物和卷煙客戶地理坐標(biāo)與實際吻合，在省局（公司）電子地圖確定后，通過物流gps和線路優(yōu)化系統(tǒng)，對全市送貨線路分區(qū)域進(jìn)行整體優(yōu)化，使線路劃分進(jìn)一步科學(xué)合理 營銷管理中心 第29頁 共29頁。 （七）加強安全管理 為加強安全管理，實現(xiàn)安全發(fā)展，配送中心采取各種措施， 確保配送各項工作安全開展。通過客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導(dǎo)，提高客戶的參與度和認(rèn)可度。紀(jì)檢組組長程旭東介紹 了我市全面質(zhì)量管理體系建設(shè)工作開展情況。市局（公司）專門召開了工作匯報會，匯報近幾個月以來我市掃碼信息監(jiān)測工作開展情況，湖南云博公司相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)邀參加了本次會議。