6市信訪工作總結(jié)報(bào)告(完整版)
【正文】 信訪問題，加大了保障和改善民生力度，提高了科學(xué)民主決策水平。市信訪工作總結(jié)報(bào)告 20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市信訪系統(tǒng)堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大門要敞開、渠道要暢通、問題要解決、秩序要規(guī)范”的要求，著力把群眾合理訴求解決好、把群眾權(quán)益維護(hù)好、把群眾情緒疏導(dǎo)好，信訪工作取得了新成效。市委書記王永康親自到市信訪局走訪調(diào)研信訪工作，市長(zhǎng)黃志平專題研究全市十個(gè)反映強(qiáng)烈的來市集體上訪問題；書記、市長(zhǎng)親自閱批大量群眾來信，在各種會(huì)議和場(chǎng)合就信訪工作出重要指示和批示；市委副書記朱晨經(jīng)常聽取匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決信訪工作中遇到的困難和問題，并親自回訪無房戶；副市長(zhǎng)陳重多次召集有關(guān)部門協(xié)調(diào)九和公寓等疑難復(fù)雜信訪問題。xx縣推出了“專家門診式”接訪，群眾可根據(jù)自身訴求來預(yù)約接訪領(lǐng)導(dǎo)和部門；xx縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)每周三輪流坐班接待群眾來訪，每月15日到部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下訪。對(duì)初信初訪，實(shí)行“天天交、月月清、季季結(jié)”，第一時(shí)間回應(yīng)訴求，防止變成重信重訪。雙向規(guī)范是維護(hù)良好信訪秩序的根本要求。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)去京非正常上訪處置工作，明確勸返接回工作職責(zé)和流程，完善責(zé)任清晰、銜接順暢、手續(xù)完備、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、安全有序的工作機(jī)制。 五、自身建設(shè)更加強(qiáng)化。xx縣重新修訂各個(gè)科室工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，用崗位職責(zé)促進(jìn)行為規(guī)范，以行為規(guī)范提升工作質(zhì)量和效率。先后組織開展了接訪、要信辦理、積案化解、系統(tǒng)聯(lián)通等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了信訪干部辦理來信、解決問題、化解矛盾、系統(tǒng)應(yīng)用等能力。
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