6售樓處工作管理(完整版)
【正文】 （7）工作中不互相配合或泄私憤刁難，消極怠工。站姿、坐姿、走姿。 不符合公司儀表儀容要求，每項(xiàng)扣5元。500元。 （6）客戶離開后立即將接待臺(tái)清理出來椅子歸位。 1下班前整理好個(gè)人資料物品，關(guān)好門窗，遵守安全制度。 銷售人員輪流接待客戶，不得爭(zhēng)搶客戶，與同事友好相處，互相配合，交流經(jīng)驗(yàn)，溝通思想，不得保守，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身業(yè)務(wù)技能。男士發(fā)不過耳，頭發(fā)整齊，不留胡須，女士不上濃妝，不涂指甲油，飾物配戴得當(dāng)。如有特殊情況，視實(shí)際情況處理。 無故不到公司上班且無請(qǐng)假手續(xù)，作曠工記錄。 塑造公司形象，注重自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好，不做損壞公司形象的事。樓盤經(jīng)理、財(cái)務(wù)為銷售工作提供必要的后勤服務(wù)。 a、員工形象管理 工作人員應(yīng)保持衣著整潔，穿著職業(yè)裝，不可奇裝艷服，洗頭，修指甲，男士不留胡須，女士不上濃裝，飾物配戴得當(dāng)，精神飽滿、振奮并配戴胸卡。 盡忠職守，不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動(dòng)或兼任公司以外的職業(yè)，保守公司商業(yè)機(jī)密。 請(qǐng)假、銷假 員工因事、病請(qǐng)假，需履行請(qǐng)、銷假手續(xù)。 婚、喪假 根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，雙方達(dá)到法定年齡結(jié)婚的，可申請(qǐng)3天帶薪婚假，雙方達(dá)到法定晚婚年齡結(jié)婚的，可申請(qǐng)10天帶薪婚假。一律配戴胸卡。 1對(duì)待客戶熱情、禮貌、真誠(chéng)，接待過程中注意一笑：微笑服務(wù)；二輕：說話輕，動(dòng)作輕；三熱情：迎客熱情，待客熱情，送客熱情；四勤：眼勤，口勤，手勤，服務(wù)勤。 1現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)定： （1）每天早晨須開展晨會(huì)，由每位銷售人員輪流主持當(dāng)日晨會(huì)的開展。 （7）如有事要離開售樓處一定要說清理由，得到同意后方可離開，上班主動(dòng)向同事問好簽到，下班要簽退。 積極參加集體活動(dòng)，社會(huì)公益活動(dòng)，為公司塑造良好形象者被評(píng)為當(dāng)年的公司形象使者。 （1）上班未著職業(yè)裝。 不符合公司執(zhí)業(yè)規(guī)范要求，每項(xiàng)扣10元。 （8）未按接待程序迎接客戶的，爭(zhēng)搶客戶業(yè)績(jī)作無效處理，視情輕重做停見客戶1。10000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。造成公司重大損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 （3）公司員工將客戶資料私自泄露給他人或其他項(xiàng)目，牟取經(jīng)濟(jì)利益者。 （10）公司員工盜竊公司及私人財(cái)務(wù)，或公司機(jī)密文件及客戶資料者。 （16）公司員工對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度知情不報(bào)者、縱容包庇者，一經(jīng)查實(shí)將與違規(guī)者同等處罰。 每份銷售合同正式簽約后，已具備了法律效力，不可私自串通客戶更改合同內(nèi)容及簽字來協(xié)助客戶炒房。 （4）售樓部傭金制度 a、激勵(lì)原則 傭金的制定標(biāo)準(zhǔn)一定要達(dá)到刺激售樓人員的效果，不能太低，太低就失去了激勵(lì)功效，當(dāng)然也不能太高，太高就增加了銷售成本。1‰，員工每人銷售前5套不計(jì)傭金，滿5套起計(jì)算傭金；員工連續(xù)3個(gè)月銷售達(dá)不到5套，公司與其解除合同關(guān)系。；10。 傭金結(jié)算方式。 四、售樓處主管主要負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作，做好與開發(fā)公司的協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助售樓員完成銷售任務(wù)，原則上不單獨(dú)接待客戶，如遇特殊原因單獨(dú)接待客戶并簽約的，該銷售額平分到每個(gè)售樓員的業(yè)績(jī)中去，主管的傭金按整體銷售額的3‰。；銷售任務(wù)的后20%，1。；1015套6‰。c、階梯原則 9一定要依據(jù)在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)不同的銷售情況制定不同的傭金標(biāo)準(zhǔn)。 嚴(yán)
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