【正文】 化文明創(chuàng)建工作，我講幾點(diǎn)意見： 一、肯定成績，認(rèn)真回顧今年以來我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況 今年以來，全縣各參創(chuàng)部門按照年初全縣宣傳思想和精神文明建設(shè)工作會(huì)議要求，以服務(wù)“兩個(gè)聚焦”為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率為抓手，開展了以榮辱觀和誠信建設(shè)為重點(diǎn)的文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過創(chuàng)建，全縣文明行業(yè)、文明單位的服務(wù)水平不斷提高，窗口形象不斷提升，為構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。目前，我縣已有5個(gè)省文明行業(yè)，7個(gè)省文明單位，1個(gè)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)行業(yè)，1個(gè)省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個(gè)省文明村。 （二）圍繞中心，服務(wù)“兩個(gè)聚焦”力度不斷加大。各單位在創(chuàng)建中都十分注重窗口建設(shè)，以窗口反映成果，以窗口展示形象。有政務(wù)公開欄、辦事指南，有社會(huì)服務(wù)承諾制和文明創(chuàng)建申報(bào)公示制，有意見箱、意見簿和監(jiān)督舉報(bào)電話，有紙筆、墨水、桌椅、茶水等，讓客戶真正在這里找到了“上帝”的感覺。部分單位全員發(fā)動(dòng)、全員參與的意識(shí)不夠濃厚，少數(shù)窗口行業(yè)長期游離于文明創(chuàng)建之外，應(yīng)創(chuàng)不創(chuàng)。創(chuàng)建有一定知名度的行業(yè)和單位比較少，沒有多少象建湖上崗交巡警中隊(duì)、鹽城解放路實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鹽城人民路菜市場(chǎng)等在國家和省市有一定影響和知名度的行業(yè)或者單位。立足于“兩個(gè)聚焦”，著眼于“兩個(gè)聚焦”，應(yīng)該成為文明創(chuàng)建戰(zhàn)線同志想問題、作決策、辦事情的根本要求。割裂二者聯(lián)系，單純就創(chuàng)建搞創(chuàng)建既沒有實(shí)效，也沒有生命力。把服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量作為一項(xiàng)基本教育內(nèi)容常抓不懈，化為職工的自覺行為。一些熱點(diǎn)崗位和部門存在的“中梗阻”現(xiàn)象，必須用以鐵的決心和鐵的手腕，通過規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行來打碎和破除。現(xiàn)在距年底實(shí)際時(shí)間只有三個(gè)多月了，各單位要對(duì)今年以來創(chuàng)建工作進(jìn)行回頭望的同時(shí)，對(duì)下一階段工作特別是重點(diǎn)工作做出周密的安排，定出詳細(xì)的計(jì)劃，進(jìn)行明確的分工，使各項(xiàng)推進(jìn)措施有計(jì)劃、有步驟地扎實(shí)推進(jìn)。抓落實(shí)，就要有實(shí)實(shí)在在的措施，把原則性要求具體化為可實(shí)施的項(xiàng)目，可操作的載體，定出可檢查督促的辦法。主管單位要積極支持基層和窗口服務(wù)部門參與創(chuàng)建，各單位要根據(jù)今年文明創(chuàng)建工作的意見和要求，著眼明年，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，及早規(guī)劃、制定周密詳實(shí)、切實(shí)可行的創(chuàng)建細(xì)則和工作計(jì)劃。在7月28日召開的全縣宣傳文化系統(tǒng)例會(huì)上，我曾經(jīng)講過：確立一個(gè)好的典型，意味著樹起了一面旗幟，學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。各單位都要集合單位自身實(shí)際，每年精心設(shè)計(jì)一個(gè)或者兩個(gè)富有新意的活動(dòng)載體，并且認(rèn)認(rèn)真真的抓下去，力爭抓出成效來，并要做好對(duì)外宣傳工作，使之能產(chǎn)生影響，產(chǎn)生震動(dòng)，讓特色活動(dòng)來提高單位的知名度；有單位和個(gè)人的典型。要建立科學(xué)有效的考評(píng)辦法，強(qiáng)化文明辦的指揮棒功能，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化。 同志們，文明創(chuàng)建是一項(xiàng)社會(huì)工程、民心工程、示范工程，“十一五”新的發(fā)展任務(wù)，對(duì)文明創(chuàng)建提出了新的要求，也給文明創(chuàng)建工作提供了更寬闊的平臺(tái)，更深遠(yuǎn)的發(fā)展空間，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建的緊迫感和責(zé)任感，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更加認(rèn)真有效的工作措施，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù)，為服務(wù)“兩個(gè)聚焦”，實(shí)現(xiàn)縣第十次黨代會(huì)提出的“工業(yè)強(qiáng)縣、港口XX縣區(qū)、富民XX縣區(qū)、環(huán)境立縣”戰(zhàn)略作出更大的貢獻(xiàn)。要培植和宣傳一批能代表行業(yè)單位形象的創(chuàng)建典型人物，樹立標(biāo)兵。典型就是代表，典型就是形象，典型就是榜樣，典型就是力量。 （二）強(qiáng)化活動(dòng)開展。對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的事情，對(duì)群眾歡迎、確有實(shí)效的工作，要抓住不放，切忌抓抓停停，淺嘗輒止，虎頭蛇尾，流于形式。在市文明辦年底檢查之前，縣文明辦要加強(qiáng)督查。面向群眾、服務(wù)群眾，急群眾所急