【正文】 化文明創(chuàng)建工作，我講幾點意見： 一、肯定成績，認真回顧今年以來我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況 今年以來，全縣各參創(chuàng)部門按照年初全縣宣傳思想和精神文明建設工作會議要求，以服務“兩個聚焦”為目標，以提高服務質(zhì)量和辦事效率為抓手，開展了以榮辱觀和誠信建設為重點的文明創(chuàng)建活動，通過創(chuàng)建，全縣文明行業(yè)、文明單位的服務水平不斷提高，窗口形象不斷提升，為構(gòu)建和諧社會和促進全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展作出了突出的貢獻。目前，我縣已有5個省文明行業(yè)，7個省文明單位，1個創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進行業(yè)，1個省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個省文明村。 （二）圍繞中心，服務“兩個聚焦”力度不斷加大。各單位在創(chuàng)建中都十分注重窗口建設，以窗口反映成果，以窗口展示形象。有政務公開欄、辦事指南，有社會服務承諾制和文明創(chuàng)建申報公示制，有意見箱、意見簿和監(jiān)督舉報電話，有紙筆、墨水、桌椅、茶水等，讓客戶真正在這里找到了“上帝”的感覺。部分單位全員發(fā)動、全員參與的意識不夠濃厚，少數(shù)窗口行業(yè)長期游離于文明創(chuàng)建之外，應創(chuàng)不創(chuàng)。創(chuàng)建有一定知名度的行業(yè)和單位比較少，沒有多少象建湖上崗交巡警中隊、鹽城解放路實驗小學、鹽城人民路菜市場等在國家和省市有一定影響和知名度的行業(yè)或者單位。立足于“兩個聚焦”，著眼于“兩個聚焦”，應該成為文明創(chuàng)建戰(zhàn)線同志想問題、作決策、辦事情的根本要求。割裂二者聯(lián)系，單純就創(chuàng)建搞創(chuàng)建既沒有實效，也沒有生命力。把服務規(guī)范，提高服務質(zhì)量作為一項基本教育內(nèi)容常抓不懈，化為職工的自覺行為。一些熱點崗位和部門存在的“中梗阻”現(xiàn)象，必須用以鐵的決心和鐵的手腕，通過規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行來打碎和破除。現(xiàn)在距年底實際時間只有三個多月了，各單位要對今年以來創(chuàng)建工作進行回頭望的同時，對下一階段工作特別是重點工作做出周密的安排，定出詳細的計劃，進行明確的分工，使各項推進措施有計劃、有步驟地扎實推進。抓落實，就要有實實在在的措施，把原則性要求具體化為可實施的項目，可操作的載體，定出可檢查督促的辦法。主管單位要積極支持基層和窗口服務部門參與創(chuàng)建，各單位要根據(jù)今年文明創(chuàng)建工作的意見和要求，著眼明年，對照創(chuàng)建標準，及早規(guī)劃、制定周密詳實、切實可行的創(chuàng)建細則和工作計劃。在7月28日召開的全縣宣傳文化系統(tǒng)例會上，我曾經(jīng)講過：確立一個好的典型，意味著樹起了一面旗幟，學有榜樣，趕有目標。各單位都要集合單位自身實際，每年精心設計一個或者兩個富有新意的活動載體，并且認認真真的抓下去，力爭抓出成效來，并要做好對外宣傳工作，使之能產(chǎn)生影響，產(chǎn)生震動，讓特色活動來提高單位的知名度；有單位和個人的典型。要建立科學有效的考評辦法，強化文明辦的指揮棒功能，促進文明創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化。 同志們，文明創(chuàng)建是一項社會工程、民心工程、示范工程，“十一五”新的發(fā)展任務，對文明創(chuàng)建提出了新的要求，也給文明創(chuàng)建工作提供了更寬闊的平臺，更深遠的發(fā)展空間，我們要進一步增強文明創(chuàng)建的緊迫感和責任感，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更加認真有效的工作措施，扎實做好各項工作任務，為服務“兩個聚焦”，實現(xiàn)縣第十次黨代會提出的“工業(yè)強縣、港口XX縣區(qū)、富民XX縣區(qū)、環(huán)境立縣”戰(zhàn)略作出更大的貢獻。要培植和宣傳一批能代表行業(yè)單位形象的創(chuàng)建典型人物，樹立標兵。典型就是代表，典型就是形象，典型就是榜樣，典型就是力量。 （二）強化活動開展。對認準的事情，對群眾歡迎、確有實效的工作，要抓住不放，切忌抓抓停停，淺嘗輒止，虎頭蛇尾，流于形式。在市文明辦年底檢查之前，縣文明辦要加強督查。面向群眾、服務群眾，急群眾所急