6縣衛(wèi)生局精神文明行業(yè)作風及衛(wèi)生文化建設實施方案(完整版)
【正文】 范，提高院前、院內(nèi)急診急救水平，防止院內(nèi)交叉感染，提高病歷、處方質(zhì)量，規(guī)范臨床用藥和儀器檢查行為，努力做到“診療零缺陷”和“質(zhì)量零投訴”，確?；颊哚t(yī)療安全。縣衛(wèi)生局精神文明行業(yè)作風及衛(wèi)生文化建設實施方案 為進一步加強行業(yè)作風建設，規(guī)范職業(yè)道德行為，切實提高工作效能和醫(yī)療服務質(zhì)量，全力打造衛(wèi)生系統(tǒng)在社會上的良好形象，結合我縣實際，特制定此實施方案。 （四）改善環(huán)境條件，確保環(huán)境溫馨化。大力開展精神文明創(chuàng)建活動，切實提高廣大醫(yī)務工作者的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。四是繼續(xù)推行藥品集中招標采購。為了創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關系，讓廣大患者在就醫(yī)中得到方便和實惠，真正體現(xiàn)出“以人為本”、“以病人為中心”的服務宗旨，在全縣范圍內(nèi)開展“醫(yī)療惠民工程”，從而進一步推動“誠信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”活動的深入開展。 （六）加強衛(wèi)生文化建設，增強具有時代特征的衛(wèi)生文化氛圍。要更新服務理念，實現(xiàn)人性化服務；提升服務內(nèi)涵，實現(xiàn)專業(yè)化服務；優(yōu)化服務形象，實現(xiàn)規(guī)范化服務；改善服務設施，實現(xiàn)溫情化服務。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量合格率、文明規(guī)范服務達標率、文明職工合格率、社會綜合滿意率等精神文明創(chuàng)建標準，精心打造衛(wèi)生文化，提高各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理水平，推進衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展。建設衛(wèi)生文化必須加大管理創(chuàng)新力度，追蹤現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生新的管理理念和發(fā)展趨勢。 （八）繼續(xù)開展“雙考雙評”、爭創(chuàng)四個“十佳”活動。為了加強精神文明、行業(yè)作風及衛(wèi)生文化建設，縣衛(wèi)生局成立了領導小組，下設辦公室，辦公室設在監(jiān)察督查信訪室，負責此項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導和檢查。對于群眾在民主評議、“陽光熱線”、“陽光服務”、政風行風熱線及舉報意見箱投訴的問題，做到認真分析，查找原因，及時整改。通過自查自評，邊查邊改，實現(xiàn)自我完善，自我提高。要按照工作隸屬關系層層簽訂責任狀，實行目標管理，做到人人頭上有責任，人人肩上有擔子，年終進行考評，兌現(xiàn)獎懲。 四、保證措施 （一）提高認識，加強領導。技術創(chuàng)新是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基石，又是衛(wèi)生事業(yè)創(chuàng)新的核心，只有不斷地進行技術創(chuàng)新，才能形成具有創(chuàng)新活力的衛(wèi)生文化。強化自律機制，在廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者中積極推崇以自我約束、自我規(guī)范、自我監(jiān)督、自我管理為主要內(nèi)容的自律風尚，開展職業(yè)道德實踐活動，使每一個醫(yī)療衛(wèi)生工作者都能進一步自覺規(guī)范和約束自己的行為。二要把思想統(tǒng)一到一切為了病人的服務觀念和舉措上，擯棄計劃經(jīng)濟思維方式，克服固步自封的消極做法，主動為廣大群眾服務。通過構建五種衛(wèi)生文化建設，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，充分體現(xiàn)衛(wèi)生人在醫(yī)療服務中的道德品質(zhì)、精神風貌和學識修養(yǎng)。手術病人多時，實行連臺手術，縮短病人術前等待時間；三是開設扶貧門診和扶貧病房，對享受“低?！钡某擎?zhèn)居民、貧困殘疾人和因患大（重）病導致家庭生活特別困難的住院患者，床位費實行優(yōu)惠；四是醫(yī)院門診要設立義務
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