6縣衛(wèi)生局精神文明行業(yè)作風(fēng)及衛(wèi)生文化建設(shè)實(shí)施方案(完整版)
【正文】 范，提高院前、院內(nèi)急診急救水平，防止院內(nèi)交叉感染，提高病歷、處方質(zhì)量，規(guī)范臨床用藥和儀器檢查行為，努力做到“診療零缺陷”和“質(zhì)量零投訴”，確保患者醫(yī)療安全?？h衛(wèi)生局精神文明行業(yè)作風(fēng)及衛(wèi)生文化建設(shè)實(shí)施方案 為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，切實(shí)提高工作效能和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全力打造衛(wèi)生系統(tǒng)在社會(huì)上的良好形象，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定此實(shí)施方案。 （四）改善環(huán)境條件，確保環(huán)境溫馨化。大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。四是繼續(xù)推行藥品集中招標(biāo)采購。為了創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓廣大患者在就醫(yī)中得到方便和實(shí)惠，真正體現(xiàn)出“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在全縣范圍內(nèi)開展“醫(yī)療惠民工程”，從而進(jìn)一步推動(dòng)“誠信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”活動(dòng)的深入開展。 （六）加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)，增強(qiáng)具有時(shí)代特征的衛(wèi)生文化氛圍。要更新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)；提升服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)；優(yōu)化服務(wù)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)；改善服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)溫情化服務(wù)。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量合格率、文明規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)率、文明職工合格率、社會(huì)綜合滿意率等精神文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，精心打造衛(wèi)生文化，提高各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理水平，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展。建設(shè)衛(wèi)生文化必須加大管理創(chuàng)新力度，追蹤現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生新的管理理念和發(fā)展趨勢(shì)。 （八）繼續(xù)開展“雙考雙評(píng)”、爭創(chuàng)四個(gè)“十佳”活動(dòng)。為了加強(qiáng)精神文明、行業(yè)作風(fēng)及衛(wèi)生文化建設(shè)，縣衛(wèi)生局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察督查信訪室，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和檢查。對(duì)于群眾在民主評(píng)議、“陽光熱線”、“陽光服務(wù)”、政風(fēng)行風(fēng)熱線及舉報(bào)意見箱投訴的問題，做到認(rèn)真分析，查找原因，及時(shí)整改。通過自查自評(píng)，邊查邊改，實(shí)現(xiàn)自我完善，自我提高。要按照工作隸屬關(guān)系層層簽訂責(zé)任狀，實(shí)行目標(biāo)管理，做到人人頭上有責(zé)任，人人肩上有擔(dān)子，年終進(jìn)行考評(píng)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 四、保證措施 （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。技術(shù)創(chuàng)新是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基石，又是衛(wèi)生事業(yè)創(chuàng)新的核心，只有不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能形成具有創(chuàng)新活力的衛(wèi)生文化。強(qiáng)化自律機(jī)制，在廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者中積極推崇以自我約束、自我規(guī)范、自我監(jiān)督、自我管理為主要內(nèi)容的自律風(fēng)尚，開展職業(yè)道德實(shí)踐活動(dòng)，使每一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生工作者都能進(jìn)一步自覺規(guī)范和約束自己的行為。二要把思想統(tǒng)一到一切為了病人的服務(wù)觀念和舉措上，擯棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維方式，克服固步自封的消極做法，主動(dòng)為廣大群眾服務(wù)。通過構(gòu)建五種衛(wèi)生文化建設(shè)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分體現(xiàn)衛(wèi)生人在醫(yī)療服務(wù)中的道德品質(zhì)、精神風(fēng)貌和學(xué)識(shí)修養(yǎng)。手術(shù)病人多時(shí)，實(shí)行連臺(tái)手術(shù)，縮短病人術(shù)前等待時(shí)間；三是開設(shè)扶貧門診和扶貧病房，對(duì)享受“低?！钡某擎?zhèn)居民、貧困殘疾人和因患大（重）病導(dǎo)致家庭生活特別困難的住院患者，床位費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠；四是醫(yī)院門診要設(shè)立義務(wù)
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