it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)(完整版)
【正文】 程師的主要職責(zé) it 技術(shù)支持工程師需要協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。 第 2 頁 共 6 頁 有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除 。 ，參與制定 PC 軟件的標(biāo)準(zhǔn)、策略、操作規(guī)程等。 第 4 頁 共 6 頁 ，建立完善本崗位知識庫。 任職資格 : 熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護(hù) 。 。 二、郵件支持 了解 Exchange 郵件系統(tǒng) 。 第 5 頁 共 6 頁 工作積極主動，具備良好的團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識，服從工作安排 。 年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗 。
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