【正文】 深圳市 **五金塑膠制品 有限公司 ISO9001:20xx 編 號 QM001 質(zhì)量手冊 頁次 第 23 頁 共 21頁 生效日期 版次 A／ 2 7. 產(chǎn)品的實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)和策劃 本章及與本章相應的質(zhì)量程序文件操作規(guī)程規(guī)定了公司提供所需的過程順序及其接口關(guān)系?？刂频姆绞胶统潭葢鶕?jù)采購的物資和服務對公司提供產(chǎn)品的實際影響而定。 詳見《生產(chǎn)計劃管理程序》和《生產(chǎn)過程管理程序》 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 公司應對生產(chǎn)和服務提供過程作出安排，必要時包括過程評審和批準設(shè)備認可和人員資格的確認，記錄的要求等。 測量和監(jiān)視設(shè)施的控制 應對要作的測量作 業(yè)規(guī)定﹐同時要規(guī)定用于證實產(chǎn)品符合規(guī)定要求的測量和監(jiān)視設(shè)備。 內(nèi)部審核 公司應每年進行兩次內(nèi)部審核，以證實體系； 深圳市 **五金塑膠制品 有限公司 ISO9001:20xx 編 號 QM001 質(zhì)量手冊 頁次 第 27 頁 共 21頁 生效日期 版次 A／ 2 a) 符合 ISO9001:20xx 的要求。 產(chǎn)品的測量和監(jiān)視 應對產(chǎn)品的性能及采購的物資進行測量和監(jiān)視﹐以驗證產(chǎn)品是否滿足要 求。 詳見《不合格品管理程序》。 糾正措施的文件化程序應規(guī)定： a) 識別不合格（包括顧客投訴）； b) 確定不合格的原因； 深圳市 **五金塑膠制品 有限公司 ISO9001:20xx 編 號 QM001 質(zhì)量手冊 頁次 第 29 頁 共 21頁 生效日期 版次 A／ 2 c) 評價所需采取的措施﹐以確保不合格不再發(fā)生； d) 確定和實施所需采取的糾正措施； e) 記錄所采取措施的結(jié)果； f) 評審所采取的糾正措施的成效。 預防措施 應采取預防措施以消除不合格的潛在原因﹐防止不合格發(fā)生；預防措施應與所發(fā)現(xiàn)問題的影響性相適應。包括通過測量和監(jiān)視活動以及其它相關(guān)來源所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。 符合所使用的接收準則的證據(jù)均應予以文件化。 制定審核計劃時﹐應考慮到被審核的活動和區(qū)域的狀態(tài)和重要性，以前審核的結(jié)果，個別部門或過程可相應增加審核頻次；應明確審核的范圍﹑頻次和方法；審核應注意審核員的獨立性。 對測量和監(jiān)視設(shè)施應﹕ a) 進行周期檢定或在使用前進行調(diào)校。 標識和可追溯性 公司應規(guī)定并實施產(chǎn)品標識的方法及標識內(nèi)容﹐包括 檢測前后的狀態(tài)標識。 采購信息 采購訂單應清楚說明所訂購方面的數(shù)據(jù)，需要的話可包括： a) 對下列所述方面進行認可或資格認定的要求： 產(chǎn)品﹑ 程序﹑ 過程﹑ 設(shè)備﹑ 人員 b) 質(zhì)量管理體系要求。 與顧客有關(guān)過程 顧客要求的識別 應明確顧客對公司提供產(chǎn)品的各項要求 : a) 顧客規(guī)定的要求 , 包括交貨和交貨后相關(guān)要求 。 培訓﹑意識和能力 公司應： 深圳市 **五金塑膠制品 有限公司 ISO9001:20xx 編 號 QM001 質(zhì)量手冊 頁次 第 22 頁 共 21頁 生效日期 版次 A／ 2 a) 鑒別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力需求，公司制定了崗位資格要求進行明確； b) 提供培訓﹐以滿足所確定的需求； c) 對所提供培訓的有效性進行評價； d) 確保所有員工知道他們的活動的關(guān)聯(lián)性和重要性﹐以及如何通過自己的努力來達到質(zhì)量目標。 深圳市 **五金塑膠制品 有限公司 ISO9001:20xx 編 號 QM001 質(zhì)量手冊 頁次 第 20 頁 共 21頁 生效日期 版次 A／ 2 管理評審 制定《管理評審管理程序》。 質(zhì)量 方針 公司質(zhì)量方針見質(zhì)量管理手冊第五頁； 質(zhì)量方針由總經(jīng)理確定并頒布； 質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的確立與評審提供框架； 質(zhì)量方針應通過經(jīng)常性的宣導使公司各個管理層都理解，并貫徹于體系中； 通過管理評審對質(zhì)量方針的適合性進行評審﹐保證其適應公司的發(fā)展。 質(zhì)量手冊 ISO 辦 負責《質(zhì)量手冊》的編制；《質(zhì)量手冊》由總經(jīng)理批準發(fā)布。 朮語﹑定義和縮略語 公司質(zhì)量體系采用 ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系 基本原則和朮語的定義。 。 深圳市 **五金塑膠制品 有限公司 ISO9001:20xx 編 號 QM001 質(zhì)量手冊 頁次 第 12 頁 共 21頁 生效日期 版次 A／ 2 以上各部門經(jīng)理及主管的共同職責如下： 貫徹公司質(zhì)量方針，負責質(zhì)量體系在本部門的有效運行。 編制產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝文件。負責物料品質(zhì)異常的反饋與供應商溝通。 貨倉負責接收、發(fā)放原材料、成品以及原材料倉、成品倉的管理。 負責員工人事任免、調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項業(yè)務的辦理，并制定各項人事報表。負責與政府財經(jīng)部門的聯(lián)絡工作，負責制定公司各項財務制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 業(yè)務 部 負責協(xié)調(diào)本部門與其他部門的接口，及時掌握市場及政策的新動向。 負責不合格品的控制，負責對產(chǎn)品質(zhì)量異常的對策提出建議后的效果的確 認。 副總經(jīng)理 協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營策略，有計劃、有步驟的指導各部門貫徹執(zhí)行。一旦發(fā)現(xiàn)問題，能采取有效的糾正和預防措施，防止和預防不合格的發(fā)生。 我們聯(lián)盛人 始終堅持 “信譽第一、質(zhì)量第一、服務第一、顧客至上”之 宗旨 ，不斷追求為貴公司提供滿意的服務。 深圳市 **五金塑膠制品 有限公司 ISO9001:20xx 編 號 QM001 質(zhì)量手冊 頁次 第 3 頁 共 21頁 生效日期 版次 A／ 2 目 錄 章節(jié) 標 題 頁 碼 手冊封面 1 0． 1 質(zhì)量管理手冊頒布令 2 0． 2 目錄 3 0． 3 公司簡介 4 0． 4 公司質(zhì)量方針 5 0． 5 公司質(zhì)量目標 5 0． 6 公司組織機構(gòu) 6 0． 7 職責和權(quán)限 7 0． 8 管理者代表委任書 10 1 應用范圍 11 2 引用標準 11 3 朮語﹑定義和縮略語 11 4 質(zhì)量管理體系 12 5 管理職責 13 6 資源管理