【正文】 嚴格責(zé)任追究，決不姑息。領(lǐng)導(dǎo)堅持帶班，保證上訪有人接待，反映問題有人處理，重大信訪事件及時上報。按照《信訪條例》規(guī)定的程序，向上訪人出具信訪問題受理書，明確辦結(jié)時限，限時辦結(jié)。利用 4月 2 23 日兩天時間，集中開展了《信訪條例》宣傳活動，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動較大的地方，設(shè)立信訪咨詢臺，現(xiàn)場解答群眾問題，受理群 眾投訴。 *鎮(zhèn)每周舉行信訪案件督查會議，對信訪案件的辦理，以積分制進行考核，起到了很好的督促作用。 （四）實行三級督查，狠抓工作落實 一是領(lǐng)導(dǎo)督查，率先垂范。一是規(guī)范接訪工作程序。為進一步暢通信訪渠道，我區(qū)先后出臺了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系 1 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 23 個村或企業(yè)，每個區(qū)直委局聯(lián)系 1 個村或 1 家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題，督查督辦重點信訪案件。我區(qū)的具體做法是： （一）領(lǐng) 導(dǎo)高度重視，突出示范帶動 一是將信訪工作列入重要議事日程。 第 1 頁 共 30 頁 信訪工作匯報材料 5 篇 :個人工作約談匯報材料 3 篇 篇一首先，非常感謝市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作。堅持黨委、政府定期研究信訪工作制度。今年以來，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪 *次 *起 *人，群眾所反映問題基本得到妥善解決。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》，從登記、告知、受 第 3 頁 共 30 頁 理、辦理、復(fù)查、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報告、現(xiàn)場勸返、責(zé)任追究等方面做了具體規(guī)定。區(qū)委 *書記多次主持區(qū)委常委會，督促 指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情況，親自參加聯(lián)席會議，對全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報，逐案提出督查意見。*通過邀請人大代表、政協(xié)委員參加信訪案件聽證會，公開辦理程序和辦理結(jié)果。共出動宣傳車 *余輛次，刷寫信訪 第 5 頁 共 30 頁 標語 *條，懸掛橫幅 *條，召開廣播會 *余次，印制《信訪條例》宣傳材料 *萬余份，宣傳瓷磚 *套，使《信訪條例》家喻戶曉，人人皆知。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作，強化預(yù)約接待，有針對性地處理群眾信訪問題。繼續(xù)實行信訪信息零報 告、日報告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時報送日報表，我區(qū)將對省八次黨代會期間信訪值班接待情況進行檢查，對零報告、日報告情況進行匯總，檢查結(jié)果將進行全區(qū)通報。 二、關(guān)于安全生產(chǎn)工作 *區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦 *家，非煤礦山 *家，?；飞a(chǎn)經(jīng)營單位 *家，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家，安全監(jiān)管任務(wù)非常繁重。對非煤礦山企業(yè)檢查 *次，查出安全隱患 *條，已整改*條 。煤礦安全工作會議 *次 。二是督促指導(dǎo) *煤礦進行資源整合改造和 *煤礦進行技改，督促 *煤礦建設(shè)密閉墻，提升安全水平 。四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度 。 第 10 頁 共 30 頁 （六）強化安全培訓(xùn)，提高員工素質(zhì) 今年以來，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn) *人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn) *人 。?；髽I(yè)安全資金投入*萬元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。但是，我區(qū)煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品生產(chǎn)等高危險企業(yè)較多，第四季度正值生產(chǎn)旺季，各類安全事故處于多發(fā)期。嚴格執(zhí)行行政首長負責(zé)制和企業(yè)法人責(zé)任制，把安全生產(chǎn)各項措施落到實處。 二、反映的主要問題 第 13 頁 共 30 頁 目前，群眾來訪呈現(xiàn) “ 一增兩減 ” 的特點，即個訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房、財務(wù)不公開等問題。 （二）認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素 我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié) 合，截止目前，共集中組織排查 4 次，重點排查 9 次，排查出各類矛盾糾紛79 起，個性是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們用心采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。一是建立健全信息分析機制。 （六）加強干部隊伍建設(shè)，提高信訪工作潛力 我們堅持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務(wù)潛力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、 “ 復(fù)合型 ” 的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由 “ 專門型 ” 向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干 部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。 七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機構(gòu)和編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度。將信訪工作進一步引入規(guī)范化、法制化。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。 （ 4）城建拆遷問題。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責(zé)任，明確負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議 12 次。重要節(jié)點和敏感時期，開展集中排查、排查要建立臺賬，明確責(zé)任單位 ，限期妥善化解。辦結(jié)回復(fù)率達到 100%。xxx 村xxx 醫(yī)療糾紛問題，多次重復(fù)來鎮(zhèn)上訪。其家屬堅持過高賠償，經(jīng)政府相關(guān)部門一直調(diào)解到臘月 29 日凌晨，才圓滿的調(diào)解成功。二是不安定因素處理不夠到位。 ，積極落實鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)?。一是嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。 （三 ）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、 第 29 頁 共 30 頁 隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。 篇五今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機制，積極推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。 第 27 頁 共 30 頁 我鎮(zhèn)除成立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組外，還配備了 2 名專職信訪干部 。如。凡因初信訪處理不及時或處置不當，導(dǎo)致重信重訪或越級上訪的，要實行責(zé)任追究。今年以來，全鎮(zhèn)通過積極推進 “ 三級例會 ” 制度，全鎮(zhèn)共受理各類矛盾糾紛141 件，網(wǎng)上信訪調(diào)解 5 起，突發(fā)事件 10 起，人民調(diào)解 61 起，村調(diào)解 65 起，調(diào)處成功率達 98%，有力地促進了社會和諧穩(wěn)定。一是每月舉行一次領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動。 （四）落實信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問 題 妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩(wěn)定，是當前信訪工 第 23 頁 共 30 頁 作最重的任務(wù)和最大的難題。 第 22 頁 共 30 頁 （三）健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結(jié)效率 我們堅持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱 批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有 14 件，領(lǐng)導(dǎo)接訪 7 次，群眾滿意度明顯提高。 （ 5）其他問題。 近 4 個月多月來，群眾信訪反映的主要問題有： （ 1）三農(nóng)問題。一是對新《信訪條例》實施后，對不適應(yīng)新規(guī)定的制度逐步進行調(diào)整，完善受理、辦理信訪事項的程序，及時調(diào)整和改善工作方式和方法，構(gòu)成與新《信訪條例》相適應(yīng)的工作運行機制，使之更好的服務(wù)于信訪工作 篇三今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工 委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行