【正文】 制四項(xiàng)便民服務(wù)制度，改進(jìn)辦事 流程，縮短辦事周期，增加工作透明度，讓群眾辦事 “ 少跑一趟路、少進(jìn)一扇門、少找一個(gè)人 ” 的理念全面樹立。準(zhǔn)確把握我辦的職能定位，抓住工作重點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方式，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，不斷提高總攬全局、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，不斷提高全面推進(jìn)、重點(diǎn)突破的能力，不斷提高兼顧各方、綜合平衡的能力。辦領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)跟蹤、檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，確保各項(xiàng)安排落到實(shí)處，取得實(shí)效。正確處理創(chuàng)建活動(dòng)與中心工作和其他活動(dòng)的關(guān)系，把創(chuàng)建 “ 服務(wù)型 ” 機(jī)關(guān)活動(dòng)與開展 “ 兩學(xué)一做 ” 活動(dòng)等相結(jié)合，與各股室業(yè)務(wù)工作和年度目標(biāo)責(zé)任考核相結(jié) 第 6 頁(yè) 共 24 頁(yè) 合，精心謀劃、周密部署，統(tǒng)籌安排、合力推進(jìn)，確保 “ 服務(wù)型 ”5機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。按照民主集中制原則，進(jìn)一步健全集體決策制度 ，建立完善公共決策調(diào)查、論證制度，形成多種形式的決策咨詢機(jī)制，提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性。強(qiáng)化干部職工工作時(shí)間考勤監(jiān)察和日常管理，促使干部職工態(tài)度文明、服務(wù)規(guī)范、工作高效。拓展網(wǎng)上辦稅功能，推行網(wǎng)上辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、業(yè)務(wù)表單下載、增值稅發(fā)票遠(yuǎn)程認(rèn)證等涉稅服務(wù)。突出增值稅轉(zhuǎn)型、出口退稅、企業(yè)所得稅等稅收宣 傳重點(diǎn)，成立政策宣講團(tuán)，赴各地舉辦政策宣傳分析會(huì)。 。 。在注重向結(jié) 對(duì)村輸血的同時(shí)，注重農(nóng)村造血功能的強(qiáng)化。以開展創(chuàng)建活 動(dòng)為契機(jī)，全面推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，著力解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，全面提高干部職工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率和服務(wù)能力。想問(wèn)題，辦事情，作決策，始終要圍繞中心、顧全大局，把 “ 為人民監(jiān)管 ” 作為工 第 15 頁(yè) 共 24 頁(yè) 作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 三是要把創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)與履行工作職責(zé)結(jié)合起來(lái)，積極解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，讓群眾感受到爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)帶來(lái)的新變化，努力提高群眾滿意度。要做好本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，就要用正確的理論武裝頭腦，樹立良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感、使命感，不負(fù)黨和人民的期望。這就需要我們站在黨和政府的角度，有對(duì)黨和對(duì)人民負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感，做好市政府保衛(wèi)科的工作。各部門和單位的燈關(guān)沒(méi)關(guān)。我們科里同志都不同程度多次受傷，我自己也因被上訪者辱罵和毆打，多次心臟病突發(fā)，所以，平時(shí)我都帶著速效救心丸。我的認(rèn)識(shí)和體會(huì)之三： 如何做好保衛(wèi) 工作為政府領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)。 ” 我說(shuō)： “ 樂(lè)也是一天，不樂(lè)也是一天，為什么不樂(lè)呢。自己要進(jìn)一步為政府樓內(nèi)各部門感到安全和諧竭盡全力做好服務(wù)，要不斷地加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力 。特別是近年來(lái)，黨中央和國(guó)務(wù)院提出建設(shè)和諧社會(huì)、建設(shè)服務(wù)型政府以來(lái)，更需要我們每一名政府工作人員奮發(fā)努力、積極工作、勇于奉獻(xiàn)，共同維護(hù)和樹立新型的政府形象。服務(wù)的水平如何。在實(shí)際工作中，每三天就要有一天值夜班，雙休日經(jīng)常要二十四小時(shí)連軸轉(zhuǎn)。有人說(shuō)了，上訪不是有信訪辦嘛。但通過(guò)上述兩起事件，說(shuō)明我們的工作還要進(jìn)一步加強(qiáng)，不能讓上訪者有一點(diǎn)空子可鉆。 ” 這個(gè)人聽(tīng) 第 24 頁(yè) 共 24 頁(yè) 我這樣一說(shuō)笑了。 目前，我們市政府大樓實(shí)行封閉或 半封閉管理，引入了視頻監(jiān)控手段，形成了人防、物防和技防一體化的管理新模式。自己要進(jìn)一步為政府樓內(nèi)各部門感到安全和諧竭盡全力做好服務(wù)，要不斷地加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力 。 ” 我說(shuō)： “ 樂(lè)也是一天，不樂(lè)也 是一天，為什么不樂(lè)呢。 我的認(rèn)識(shí)和體會(huì)之三： 如何做好保衛(wèi)工作為政府領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)。我們科里同志都不同程度多次受傷，我自己也因被上訪者辱罵和毆打，多次心臟病突發(fā)，所以，平時(shí)我都帶著速效救 第 23 頁(yè) 共 24 頁(yè) 心丸。各部門和單位的燈關(guān)沒(méi)關(guān)。這就需要我們站在黨和政府的角度，有對(duì)黨和對(duì)人民負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使 第 22 頁(yè) 共 24 頁(yè) 命感，做好市政府保衛(wèi)科的工作。要做好本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，就要用正確的理論武裝頭腦，樹立良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感、使命感，不負(fù)黨和人民的期望。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高保衛(wèi)工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建新型和諧的政府機(jī)關(guān)作出自己的新貢獻(xiàn)。 說(shuō)句實(shí)在話，作為保衛(wèi)科工作人員，困難不是沒(méi)有的，我本 第 20 頁(yè) 共 24 頁(yè) 人就患有腦供血不足和肥大性心肌病，是不適宜值夜班的人群之一。當(dāng)然，奉獻(xiàn)也不是與生俱來(lái)的，是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷和教育下產(chǎn)生的，是在自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自身休養(yǎng)得來(lái)的。比如上午還風(fēng)平浪靜，下午甚至晚間突然涌來(lái)大批上訪者，我們?nèi)仆驹啻我蛉罕娚显L而工作到午夜之后，連飯都吃不上。有沒(méi)有外來(lái)人員滯留。這也是做好保衛(wèi)工作的基本素質(zhì)。我們政府保衛(wèi)科的工作，雖然是行政事物性的工作，既有形又無(wú)形的，但是，我們肩負(fù)著保衛(wèi)政府機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)安全的重要任務(wù)，我們的主要任務(wù)是為政府服務(wù)、是為樓內(nèi)各個(gè)部門服務(wù)，也是為遼源經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展這個(gè)全局和大局服務(wù)。建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)的重要前提是要有奉獻(xiàn)精神。 二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高服務(wù)水平 一是要樹立與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)的觀念，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，樹 立要想在發(fā)展上領(lǐng)先必須在學(xué)習(xí)和知識(shí)上領(lǐng)先的觀念，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種社會(huì)責(zé)任和歷史責(zé)任，以學(xué)習(xí)推動(dòng)認(rèn)識(shí)上的新飛躍和思想上的大解放。 第 14 頁(yè) 共 24 頁(yè) 各直屬單位、機(jī)關(guān)各科室要明確提出創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的具體措施并抓好落實(shí)。各直屬單位、機(jī)關(guān)各科室要充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，把創(chuàng)建活動(dòng)放在今后一個(gè)階段工作的突出位置，把服務(wù)的理念融入稅收工作之中，切實(shí)采取有力措施，建立責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障到位的工作機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、健全服務(wù) 體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)在全系統(tǒng)廣泛深入開展。通過(guò)專門撥付資金與向干部個(gè)人募集相結(jié)合的辦法，籌集資金，為結(jié)對(duì)村、結(jié)對(duì)社區(qū)解決硬件設(shè)施建設(shè)方面的難題，開展走進(jìn)村落、走進(jìn)社區(qū)、文明共建活動(dòng)，積極投身結(jié)對(duì)村、結(jié)對(duì)社區(qū)環(huán)境建設(shè)的整體規(guī)劃當(dāng)中， 推動(dòng)結(jié)對(duì)村、結(jié)對(duì)社區(qū)環(huán)境建設(shè)。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)箱等渠道，進(jìn) 行對(duì)偷、逃、騙稅等各種違法行為的舉報(bào)，以及對(duì)辦稅人員依法辦事、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、廉潔勤政等方面的投訴，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督。通過(guò)舉辦辦稅員培訓(xùn)，使納稅人全面了解掌握稅收政策，加強(qiáng)生產(chǎn)成本和管理成本財(cái)務(wù)核算，