【正文】 作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則，大堂經理與客戶打交 道，代表的是企業(yè)形象和榮譽，所以一切要小心謹慎。比如：相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。截至 20xx 年 5 月底，重慶農村商業(yè)銀行存款余額達到 1117 第 6 頁 共 14 頁 億元，貸款余額為 682 億元，資產規(guī)模、存款規(guī)模、網點數量居XX 市金融機 構首位。 這次在商業(yè)銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區(qū)別。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他 第 5 頁 共 14 頁 們交流，以減少客戶對自己產生反感的情緒。 四、心得體會 學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多，容易被混淆。 第 4 頁 共 14 頁 。此外，商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節(jié)本國的國際收支狀況。商業(yè)銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經營業(yè)的職能。另一種是德國式，其業(yè)務是綜合式。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。對于銀行的業(yè)務有了更深切的了解。 一、商業(yè)銀行的經營模式從商業(yè)銀行的發(fā)展來看，商業(yè)銀行的經營模式有兩種。 二、商業(yè)銀行的職能 。個人消費也由原來的單純錢物交易，發(fā)展為轉帳結算。 ，實施無縫式服務。招商銀行，因您而變是招行的口號。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。 至于產品的銷售，與零售部的業(yè)績關系十分的密切。在原XX 市信用聯(lián)社和 39 個區(qū)縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。在此期間，我虛心請教，認真學習。步入社會尤其是工作之后，責任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務 。我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。除了能進行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。與客戶傳資料必須雙手對接。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形，而且都實際協(xié)助隊形的建立。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務，自由存款、取款和轉帳 此外，我還偶爾做銷卡，上報貸記卡等等的工作，都要在網上進行的，還要編制 excel 等，所以對電腦的知識也要有所要求。 半個月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。 。如果將我在大學 第 14 頁 共 14 頁 里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。 第一、關于為人處事這一方面，我們一定要學會真誠待人。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫臨時取款單，交到儲蓄窗口辦理。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。我進入了中國農業(yè)銀行徐州云龍支行，此工作是我在學校時家里就聯(lián)系好的。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅