7行政服務(wù)中心工作交流材料(完整版)
【正文】 單位銜接，對所有審批項目逐個進行研究，簡化不必要的審批程序和環(huán)節(jié)，對承諾時限進行了第四次集中壓縮，進一步提高辦事效率。按照市委、市政府的部署和要求，本著 “ 便民利民 ” 的原則，進一步擴大服務(wù)范圍，納入了供水、供氣、供 第 2 頁 共 5 頁 暖、土地評估測繪、規(guī)劃技術(shù)服務(wù)、政府采購以及老年人證、殘疾人證辦理等服務(wù)項目。我們以此為契機，進一步完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，強化內(nèi)部管理，完善服務(wù)體系，行政服務(wù)中心的工作實現(xiàn)了新的突破。窗口柜臺由黑金砂大理石裝修而成，每個窗口在柜臺內(nèi)都設(shè)有 15 平方米的資料室，大廳內(nèi)配置了大型電子顯示屏，停車場地、制冷供暖、消防設(shè)施、安全防護等功能配套齊全，考勤機、電子查詢觸摸屏及各窗口微機等辦公設(shè)備也進行了更新。市質(zhì)監(jiān)督局將具有行政許可職能的科室整建制納入，同時將單位的檔案室設(shè)在中心，充分發(fā)揮了窗口的職能作用。進一步完善了人員管理辦法、工 作考核辦法等制度，加強對窗口工作人員的管理，認真執(zhí)行 iso9001 質(zhì)量管理體系，全面推行首問負責制、一次告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、 ab 角工作制等制度，注重制度的配套完善，實現(xiàn)了按制度管人、按制度辦事的良好運行機制。各項服務(wù)舉措的實行，促進了工作作風的轉(zhuǎn)變，受到了群眾的普遍歡迎。我們將以貫徹落實這次會議精神為契機，深入開展
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