7移動(dòng)公司某年工作情況報(bào)告(完整版)
【正文】 為農(nóng)民提供包括農(nóng)業(yè)氣象、病蟲害防治、價(jià)格行情、農(nóng)產(chǎn)品信息、政策法規(guī)全方面的信息服務(wù)。協(xié)調(diào)開通了問安小學(xué)、問安中學(xué)、第二人 民醫(yī)院、 61699 部隊(duì)職工宿舍等專網(wǎng)。在今年的防汛過程中，專門安排了客戶經(jīng)理上門為水利部門安裝了企信通，讓防汛人員能隨時(shí)隨地了解汛期信息。 一是發(fā)揮自身作用，始終大局為重。 第 1 頁 共 8 頁 移動(dòng)公司 XX 年工作情況報(bào)告 2024 年，移動(dòng)公司在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)愛和支持下，在全公司各位同仁的共同努力下，創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新工作作風(fēng)，情系客戶，勵(lì)精圖治，鑄就誠信，開拓進(jìn)取，取得了比較明顯的成績(jī)。為了支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，移動(dòng)公司從大局出 發(fā)，寧可犧牲自己經(jīng)濟(jì)利益，也要積極主動(dòng)服從和服務(wù)于城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。危難關(guān)頭見真情，大災(zāi)面前獻(xiàn)力量。 線路方面。 （二）遵章守法，鑄就誠信，塑造通訊企業(yè)品牌 一是傳遞文明公益短信，共建平安和諧。 （三）情系群眾，熱誠服務(wù)，千方百計(jì)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題 服務(wù)無止境。移動(dòng)實(shí)施 “ 尋亮點(diǎn)、找問題、提建議、促整改 ” 的 “ 啄木鳥提升計(jì)劃 ” ，采取客戶有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、客戶意見有獎(jiǎng)?wù)骷?、短信免費(fèi)互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)的方法，通過明暗訪相結(jié)合的檢查方式，服務(wù)與培訓(xùn)督導(dǎo)相結(jié)合模式，對(duì)內(nèi)完善檢查制度，對(duì)外多渠道采取措施，實(shí)施 “ 檢查 ” “ 溝通 ” “ 培訓(xùn) ” “ 訓(xùn)練 ” “ 復(fù)檢 ” ，開誠布公的每月定期上報(bào)會(huì)員及意見名單，以更高的目標(biāo)、更準(zhǔn)確的定位、更新的觀念、更好的思路、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更精細(xì)的管理優(yōu)化服務(wù)流程，樹立起移動(dòng)更濃郁的發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。 第 7 頁 共 8 頁 三是通過簽訂廉政責(zé)任制、會(huì)議教育、開展小金庫專項(xiàng)治理等，為員工的永久自由、企業(yè)的健康發(fā)展提供保證。一是建章立制，規(guī)范管理。開展反腐倡廉教育活動(dòng)，構(gòu)建懲防體系。 總之，在各位市人大代表、各位行評(píng)代 表和有關(guān)監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，我們通過代表監(jiān)督和行風(fēng)評(píng)議，有效的提升了客戶消費(fèi)的滿意度，達(dá)到了整改的預(yù)期目的，得到了廣大客戶的認(rèn)可，促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)健康快速發(fā)展。為了保持和提升服務(wù)質(zhì)量和水平，重點(diǎn)
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