7信訪難點問題的幾點思考(完整版)
【正文】 眾問題的主導。要提高對信訪工作 第 4 頁 共 9 頁 重要性的認識，增強群眾觀點，努力實現信訪工作 “ 三個轉變 ” ：一是變群眾上訪為干部下訪。四是一些機關干部工作作風不實，官僚主義嚴重，對群眾反映的問題，處理不及時、不到位。一是上訪群眾信 “ 上 ” 不信 “ 下 ” ，有問題不找基層政府和事涉部門，認為只有找上級部門、大領導才能解決問題。上訪群體原由企業(yè)職工、退休人員、困難群體，逐步擴大到教師、開發(fā)商等；所反映的問題不僅涉及征地補償、城市拆遷、企業(yè)改制、機構改革、退耕還林、村務公開、困難企業(yè)拖欠工資和要求享受補貼等方面，而且各類涉法涉訴案件也大量增加，變?yōu)樵郊壴L的源頭。 二是企改遺留問題多，城鎮(zhèn)信訪比重大。二是信 “ 多 ” 不信 “ 少 ” ，有事就找多個部門和領導重復反映問題，鉆進 “ 牛角尖 ” 難以自拔。 （四）解決問題力度小。信訪工作要面向基層、面向群眾，深入實際，調查了解群眾信訪反映的問題，密切關注群眾的思想動向，掌握第一手材料，有針對性地解決好群眾信訪反映的問題。這就要求領導重視信訪工作要長期化；不僅黨政一把手或分管領導重視，而是領導班子整體重視；不是哪一級領導班子重視，而是各級領導班子層層重視。做好信訪工作是全社會的共同職責，需要全黨全社會的共同努力，形成齊抓共管的工作合力。通過仔細的思想政治工作，使有過高要求和過激行為者放棄過高要求、糾正過激行為、接受合理的解決辦法。 加強信訪信息收集工作，掌握主動權。如果我們在信訪工作中，對信訪對象反映的實際問題，真正做到事事有回音，件件有 著落，提高信訪者對信訪工作的滿意度，才能真正從根本上控制信訪量。在工作中要加強上下級之間、部門之間的聯系和配合，特別是職能部門要切實負起責來，嚴格按照屬地管理、分級負責的原則，對群眾反映的問題該哪一級、哪個部門解決就由那一級、那個部門解決，不能互相推諉扯皮，更不能將矛盾上交或推 給社會。如果我們在工作中注重收集有價值信息，及時、正確把握信訪先兆，就能牢牢把握信訪工作主動權，未雨綢繆，防患于未然，及時把信訪 第 8 頁 共 9 頁 問題解決在基層，解決在源頭，解決在萌芽狀態(tài)。對于一般性群眾上訪，采取教育疏導的方法以求化解矛盾，解決問題；對于妨礙公共
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