7信訪難點(diǎn)問(wèn)題的幾點(diǎn)思考(完整版)
【正文】 眾問(wèn)題的主導(dǎo)。要提高對(duì)信訪工作 第 4 頁(yè) 共 9 頁(yè) 重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)信訪工作 “ 三個(gè)轉(zhuǎn)變 ” ：一是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。四是一些機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)不實(shí)，官僚主義嚴(yán)重，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，處理不及時(shí)、不到位。一是上訪群眾信 “ 上 ” 不信 “ 下 ” ，有問(wèn)題不找基層政府和事涉部門(mén)，認(rèn)為只有找上級(jí)部門(mén)、大領(lǐng)導(dǎo)才能解決問(wèn)題。上訪群體原由企業(yè)職工、退休人員、困難群體，逐步擴(kuò)大到教師、開(kāi)發(fā)商等；所反映的問(wèn)題不僅涉及征地補(bǔ)償、城市拆遷、企業(yè)改制、機(jī)構(gòu)改革、退耕還林、村務(wù)公開(kāi)、困難企業(yè)拖欠工資和要求享受補(bǔ)貼等方面，而且各類涉法涉訴案件也大量增加，變?yōu)樵郊?jí)訪的源頭。 二是企改遺留問(wèn)題多，城鎮(zhèn)信訪比重大。二是信 “ 多 ” 不信 “ 少 ” ，有事就找多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)反映問(wèn)題，鉆進(jìn) “ 牛角尖 ” 難以自拔。 （四）解決問(wèn)題力度小。信訪工作要面向基層、面向群眾，深入實(shí)際，調(diào)查了解群眾信訪反映的問(wèn)題，密切關(guān)注群眾的思想動(dòng)向，掌握第一手材料，有針對(duì)性地解決好群眾信訪反映的問(wèn)題。這就要求領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作要長(zhǎng)期化；不僅黨政一把手或分管領(lǐng)導(dǎo)重視，而是領(lǐng)導(dǎo)班子整體重視；不是哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子重視，而是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子層層重視。做好信訪工作是全社會(huì)的共同職責(zé)，需要全黨全社會(huì)的共同努力，形成齊抓共管的工作合力。通過(guò)仔細(xì)的思想政治工作，使有過(guò)高要求和過(guò)激行為者放棄過(guò)高要求、糾正過(guò)激行為、接受合理的解決辦法。 加強(qiáng)信訪信息收集工作，掌握主動(dòng)權(quán)。如果我們?cè)谛旁L工作中，對(duì)信訪對(duì)象反映的實(shí)際問(wèn)題，真正做到事事有回音，件件有 著落，提高信訪者對(duì)信訪工作的滿意度，才能真正從根本上控制信訪量。在工作中要加強(qiáng)上下級(jí)之間、部門(mén)之間的聯(lián)系和配合，特別是職能部門(mén)要切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，嚴(yán)格按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)群眾反映的問(wèn)題該哪一級(jí)、哪個(gè)部門(mén)解決就由那一級(jí)、那個(gè)部門(mén)解決，不能互相推諉扯皮，更不能將矛盾上交或推 給社會(huì)。如果我們?cè)诠ぷ髦凶⒅厥占袃r(jià)值信息，及時(shí)、正確把握信訪先兆，就能牢牢把握信訪工作主動(dòng)權(quán)，未雨綢繆，防患于未然，及時(shí)把信訪 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 問(wèn)題解決在基層，解決在源頭，解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)于一般性群眾上訪，采取教育疏導(dǎo)的方法以求化解矛盾，解決問(wèn)題；對(duì)于妨礙公共
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